blog.ur-doc.com

PLDT dan Globe mengatakan mereka berupaya meningkatkan layanan, sementara Komisi Persaingan Usaha Filipina menggambarkan pengalaman mengecewakan Jack Ma sebagai ‘peringatan’ bagi perusahaan telekomunikasi.

MANILA, Filipina – Raksasa telekomunikasi negara tersebut dan Komisi Persaingan Filipina (PCC) telah berjanji untuk melakukan yang terbaik untuk memperbaiki kondisi internet Filipina setelah Jack Ma, taipan Tiongkok di balik raksasa teknologi global Alibaba Group, menyampaikan pendapatnya.

Kemitraan Alibaba dengan Globe Telecom Incorporated tidak menyurutkan niat Ma untuk mengungkapkan kekecewaannya terhadap layanan internet Filipina. “Saya datang tadi malam dan saya coba tes kecepatan Internet Filipina… Kurang bagus,” ujarnya dalam forum pada Rabu, 25 Oktober yang juga dihadiri petinggi Globe dan PLDT Incorporated.

Juru bicara PLDT dan Globe mengakui bahwa masih banyak yang harus dilakukan untuk meningkatkan layanan Internet di Filipina. Namun mereka juga menekankan perlunya keterlibatan pemerintah untuk mengatasi internet yang lambat dan mahal.

“Kami tahu masih banyak ruang untuk perbaikan dalam hal layanan internet. Namun, bahkan orang terkemuka seperti Jack Ma pun memahami bahwa pemerintah dan sektor swasta harus bekerja sama untuk meningkatkan layanan,” kata wakil presiden senior bidang komunikasi korporat Globe, Yolanda Crisanto, kepada wartawan di Makati City.

Hal ini dibenarkan oleh juru bicara PLDT Ramon Isberto, yang mengatakan: “Kami telah bekerja sangat keras dan berinvestasi banyak untuk meningkatkan kualitas layanan internet kami. Meskipun masih banyak yang harus kita lakukan, upaya ini sudah mulai membuahkan hasil.”

Mei lalu, Laporan Global State of the Internet dari Akamai Technologies menunjukkan bahwa Filipina memiliki rata-rata kecepatan internet paling lambat di Asia Pasifik.

Kecepatan koneksi rata-ratanya hanya 5,5 Mbps, lebih rendah dari kecepatan koneksi internet rata-rata global sebesar 7,2 Mbps. Namun, ini merupakan perbaikan dari rekor sebelumnya.

Kepada Ketua PCC Arsenio Balisacan, Ma hanya mengutarakan apa yang dialami masyarakat Filipina selama ini. (BACA: Sekilas Kunjungan 24 Jam Jack Ma ke Manila)

“Ini menjadi peringatan (bagi) perusahaan telekomunikasi untuk memenuhi janji mereka setahun setelah memperoleh frekuensi tersebut,” kata Balisacan dalam sebuah pernyataan Kamis.

Internet: kemitraan publik-swasta

Dalam forum di Universitas De La Salle pada hari Rabu, Penasihat Presiden bidang Kewirausahaan Joey Concepcion memanggil kepala Globe Ernest Cu dan Chief Revenue Officer PLDT Eric Alberto hadir di antara penonton dan meminta Ma untuk menyalahkan mereka.

Namun Ibu meminta kerja sama, mengingat bahwa menuding tidak akan produktif. “Saya mendorong pemerintah, pengusaha, semua orang untuk bekerja sama meningkatkan kecepatan dan jangkauan Internet,” kata taipan Tiongkok itu.

Menurut Balisacan, PCC yakin baik industri maupun pemerintah dapat menerapkan cara untuk meningkatkan kecepatan internet. (BACA: PLDT, Globe, Meralco: Ya untuk pemain asing)

“Di pihak PCC, peran kami adalah mendorong persaingan di pasar telekomunikasi. Hal ini berarti membuka pasar bagi lebih banyak pemain dan menyamakan persaingan antara pemain lama dan pemain baru, antara pemain besar dan kecil. Hal ini berarti lebih banyak pilihan, kualitas yang lebih baik, dan layanan yang terjangkau bagi konsumen,” kata ketua PCC, sebuah lembaga pemerintah nasional yang berwenang meninjau merger dan akuisisi senilai lebih dari P1 miliar.

Potong birokrasi

Sementara itu, Crisanto dari Globe mendesak pemerintah untuk memotong birokrasi sehingga perusahaan telekomunikasi tersebut dapat mempercepat implementasi rencana penyebaran jaringannya.

“Ini sudah menjadi posisi kami sejak awal. Kami telah meminta dukungan pemerintah untuk meringankan permasalahan yang diperbolehkan untuk membangun lebih banyak infra seperti situs seluler yang kami perlukan,” kata eksekutif Globe.

“Kami menyerukan penerapan Rencana Broadband Nasional untuk membantu meningkatkan kebutuhan akan situs sel dan serat. Pemerintah juga harus berinvestasi pada jalan tol internet,” tambahnya.

Departemen Teknologi Informasi dan Komunikasi (DICT) telah menyetujui usulan a jaringan broadband nasional, yang terlihat untuk menyediakan setidaknya koneksi 10 Mbps untuk semua rumah tangga pada tahun 2020 dengan biaya yang jauh lebih rendah dibandingkan rata-rata saat ini sebesar P1,299 per bulan.

Sementara itu, Isberto dari PLDT mengatakan perusahaannya bekerja “sangat keras” dan “berinvestasi besar” untuk meningkatkan kualitas layanannya.

“Meski masih banyak yang harus kita lakukan, namun upaya tersebut sudah mulai membuahkan hasil. Pengujian pihak ketiga menunjukkan kecepatan dan jangkauan internet kami meningkat seiring kami meluncurkan lebih banyak fasilitas fiber-to-the-home (FTTH) dan LTE,” kata Isberto.

Peluncuran dan peningkatan jaringan PLDT menghabiskan sebagian besar program belanja modalnya sebesar P42,8 miliar pada tahun 2016, yang mencakup penggunaan frekuensi baru yang dibebaskan dengan akuisisi aset telekomunikasi San Miguel Corporation (SMC).

PLDT telah berinvestasi sekitar P300 miliar selama 10 tahun terakhir untuk menggelar infrastruktur jaringan tetap dan nirkabel, yang kini memiliki kabel serat optik sepanjang 150.000 kilometer.

“Kami akan melanjutkan upaya ini hingga kami mencakup seluruh negara dan memungkinkan masyarakat Filipina mendapatkan layanan digital inklusif yang lebih mudah diakses dan beragam seperti layanan pembayaran seluler PayMaya,” tambah Isberto.

Kesepakatan PLDT dan Globe sebesar P69,1 miliar untuk membeli aset telekomunikasi SMC kini sedang ditinjau oleh pengadilan. Pengadilan Banding baru-baru ini menegaskan keabsahan perjanjian tersebut. Pengadilan Tinggi belum memutuskan apakah kesepakatan tersebut memerlukan peninjauan PCC atau tidak. (BACA: Garis pertempuran muncul atas kesepakatan pembelian perusahaan telekomunikasi San Miguel)