Pemerintah mengatakan hotline 911 dikenakan biaya untuk menginap selama masa transisi
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Meskipun Presiden menginginkan panggilan darurat 911 gratis, DILG mengatakan biaya akan dikenakan selama masa transisi ke sistem baru.
MANILA, Filipina – Pemerintah telah mengatasi permasalahan seputar hotline 911 yang akan datang, menyusul kritik dari beberapa sektor mengenai rencana mengenakan biaya tambahan untuk panggilan yang dilakukan ke saluran darurat.
Meskipun pemerintah menyatakan ingin layanan ini gratis bagi masyarakat, pemerintah harus membuat kesepakatan baru dengan perusahaan telekomunikasi swasta dan melalui rintangan hukum sebelum hal tersebut dapat terwujud.
Dalam makalah pengarahan yang diedarkan oleh Departemen Dalam Negeri dan Pemerintah Daerah (DILG) dalam pertemuan dengan perusahaan telekomunikasi pada hari Jumat, 29 Juli, badan tersebut menegaskan kembali bahwa Presiden Rodrigo Duterte memberikan instruksi kepada DILG, Departemen Teknologi Informasi dan Komunikasi (DICT). , dan Komisi Telekomunikasi Nasional (NTC) akan menetapkan nomor 911 sebagai Nomor Darurat nasional baru mulai 1 Agustus.
Surat kabar tersebut mengatakan bahwa ini juga merupakan “keinginan presiden untuk membuat panggilan darurat ‘911’ gratis untuk umum.”
Jalur darurat baru ini akan menggantikan nomor 117 saat ini, yang berada di bawah administrasi Komisi Patroli 117 sebagaimana diamanatkan oleh Perintah Eksekutif 226 pada tahun 2003.
Namun perubahan yang tertunda ini menimbulkan kontroversi awal pekan ini ketika Globe Telecom mengumumkan bahwa mereka akan mengenakan biaya P5 di atas biaya suara biasa untuk pelanggannya yang menelepon hotline 911. (BACA: Perhatikan pemerintah, Globe akan mengenakan biaya P5 untuk panggilan 911)
Periode transisi
Menurut dokumen informasi yang ditandatangani oleh Sekretaris DILG Ismael Sueno dan Menteri Luar Negeri Jesus Hinlo, sebuah nota kesepakatan (MOA) untuk memberlakukan perubahan nomor baru pada tanggal 1 Agustus telah ditandatangani oleh DILG, DICT, NTC dan cabang pemerintah lainnya. , serta perusahaan telekomunikasi swasta termasuk Globe Telecom dan PLDT.
MOA menyatakan bahwa para pihak sepakat untuk mempersiapkan transisi dari sistem 117 ke sistem 911 “bersama dengan syarat dan ketentuan baru yang akan diadopsi untuk implementasi.”
Masa transisi akan dimulai pada 1 Agustus, di mana masyarakat dapat menghubungi nomor mana pun “menunggu finalitas sistem 911 sebagaimana disepakati oleh semua pemangku kepentingan.”
Namun DILG tidak menyebutkan kapan masa transisi akan berakhir.
Sebaliknya, hanya disebutkan bahwa para pihak akan merekomendasikan kepada Presiden dikeluarkannya perintah eksekutif (EO) baru yang mengalihkan kewenangan Komisi 117 kepada badan hukum baru untuk menangani sistem 911 yang baru.
Hal ini juga menunjukkan bahwa selama masa transisi, pemerintah harus memberitahu masyarakat bahwa biaya yang ada akan terus berlanjut selama tahap transisi sambil menunggu penerbitan EO baru pada sistem 911 dengan aturan penerapan dan MOA antara pemerintah Filipina dan perusahaan telekomunikasi Filipina. tentang Biaya panggilan.”
Biaya yang ada adalah “tarif tetap sebesar P5 ditambah PPN (pajak pertambahan nilai) untuk panggilan telepon rumah dan seluler serta tarif panggilan suara yang berlaku untuk panggilan seluler,” kata kepala urusan masyarakat PLDT dan Smart Mon Isberto dalam pesan teks kepada Rappler.
Isberto menekankan bahwa tuduhan-tuduhan ini adalah bagian dari kerangka hukum yang ada berdasarkan EO saat ini dan oleh karena itu harus ditangani melalui jalur hukum yang tepat.
Wakil Komisaris NTC Edgardo Cabarios sebelumnya mengatakan kepada Rappler bahwa berdasarkan EO yang ada, biaya akan dibebankan pada pemeliharaan pusat komando atau kontak departemen.
DILG mengatakan lembaga pemerintah masih mempelajari masukan dari perusahaan telekomunikasi dalam penyusunan EO baru. Setelah selesai, rancangan tersebut akan disampaikan kepada Sekretaris Kabinet Jun Evasco, meski tidak disebutkan jangka waktunya.
Disebutkan juga bahwa mulai tanggal 1 Agustus, jumlah operator telepon untuk sistem 911 yang baru akan ditingkatkan dari 15 menjadi 30 kursi di pusat panggilan cermin di Cebu.
Pada tanggal 15 Agustus, katanya, jumlah operator telepon akan ditingkatkan dari 15 menjadi 45 kursi, yang beroperasi 24/7.
Isberto, pada bagiannya, mengatakan bahwa nomor 117 akan disimpan sampai pemberitahuan lebih lanjut agar warga dapat menelepon untuk memastikan bahwa tidak ada orang yang tidak mengetahui perubahan tersebut selama keadaan darurat. – Rappler.com
