Kebanyakan Masyarakat Filipina Masih Belum Beralih ke Kartu Chip EMV – Survei
Batas waktu peralihan negara tersebut ke teknologi chip EMV semakin dekat, namun banyak masyarakat Filipina yang terus menggunakan kartu strip magnetik. Inilah alasannya
MANILA, Filipina – Pada akhir Juni 2018, teknologi kartu chip EMV akan menggantikan teknologi strip magnetik di Filipina.
Namun survei yang dilakukan oleh Rappler pada bulan Januari lalu menunjukkan bahwa meskipun masyarakat sadar bahwa mereka perlu beralih dari kartu magnetic stripe ke kartu chip EMV (Europay Mastercard Visa), mereka sebenarnya tidak pergi ke bank untuk melakukan hal tersebut.
Kami meminta total 1.569 pemegang rekening ATM berusia 18 tahun ke atas, yang sebagian besar berasal dari kelompok usia 25-34 tahun, untuk mengikuti survei dan inilah yang kami temukan.
Pengguna ATM sadar bahwa mereka perlu beralih ke EMV
Peralihan negara ini ke teknologi EMV didorong oleh mandat dari Bangko Sentral ng Pilipinas, yang mewajibkan bank untuk sepenuhnya beralih ke EMV pada tanggal 30 Juni.
Artinya, kartu magnetic stripe yang masih digunakan banyak orang Filipina akan segera dinonaktifkan.
(BACA: BSP imbau masyarakat beralih dari kartu magnetic stripe ke kartu chip EMV)
Dalam survei tersebut, kami menemukan bahwa sekitar setengah dari jumlah responden (56%) sudah mengetahui mandat BSP ini, yang sebagian besar mereka dapatkan melalui televisi (27%), pemberitahuan dari bank masing-masing (26%), dan berita online dan media sosial (24%).
Menariknya, persentase mereka yang mengetahui bahwa kartu strip magnetik digantikan oleh kartu chip EMV – tanpa menyebutkan secara eksplisit kaitannya dengan mandat BSP – bahkan lebih tinggi lagi, yakni sebesar 61%.
Angka-angka ini sangat mirip dengan persentase responden yang menyatakan mengetahui bahwa teknologi chip EMV lebih aman dibandingkan teknologi magnetic stripe dan yang tidak, masing-masing sebesar 62% dan 38%.
Artinya, terdapat banyak ruang bagi bank dan BSP untuk terus mendorong nasabahnya untuk bertindak melalui saluran-saluran berikut: televisi, media sosial, dan saluran komunikasi masing-masing bank.
Tapi kenapa tidak?
Meskipun kesadaran akan pentingnya teknologi chip EMV relatif tinggi, hasil survei juga menunjukkan bahwa hanya 43% responden yang mengganti kartu magnetic stripe mereka dengan kartu chip EMV.
Mereka mengatakan bahwa mereka tidak terbiasa dengan proses peralihan ke kartu EMV atau karena mereka tidak punya waktu untuk pergi ke bank, sementara beberapa dari mereka mengaku tidak terbiasa dengan teknologi EMV, dan masih banyak lagi yang tidak tahu.
Namun bagi mereka yang melakukan peralihan, sebagian besar menganggap proses peralihan itu mudah (87%), sementara hanya sedikit (13%) yang tidak melakukannya.
Namun, proses peralihan ke kartu EMV mungkin berbeda dari satu bank ke bank lainnya. Namun nasabah bebas menghubungi atau mendatangi bank masing-masing untuk informasi lebih lanjut.
Secara umum, peralihan ke kartu ATM yang lebih aman hanya membutuhkan waktu beberapa menit. Jadi, nasabah hanya perlu bangun dan pergi ke banknya untuk melakukan itu.
Mengapa beralih ke EMV?
Penipuan ATM sering terjadi di negara-negara yang mayoritas masih menggunakan kartu strip magnetik – Filipina adalah salah satunya. Pada tahun 2013 saja, bank lokal melaporkan 1.272 kasus penipuan ATM.
Pada tahun 2016, 48% kartu yang diterbitkan di seluruh dunia sudah merupakan kartu chip EMV menurut data dari Statistik Penerapan EMV Global.
Jadi, penggantian teknologi kartu magnetic stripe ke teknologi kartu chip EMV tidak hanya akan membawa negara ini setara dengan standar global, namun yang terpenting, hal ini akan membantu mengurangi penipuan ATM.
(BACA: Hal Penting yang Perlu Diketahui Tentang Keamanan Kartu ATM Anda)
Tentu saja, untuk memanfaatkan efektivitas EMV dalam mengurangi penipuan, setiap orang harus melakukan bagiannya. Bank ditugaskan untuk menjaga keamanan rekening nasabahnya dan pedagang di seluruh negeri didesak untuk beralih ke terminal yang sesuai dengan EMV.
Namun keamanan ATM tidak hanya berada di tangan bank dan merchant. Jika Anda adalah pemegang rekening ATM, Anda juga bertanggung jawab untuk bertindak.
Lebih dari sekadar memiliki kesadaran, penting bagi Anda, para pemegang rekening ATM, untuk mengambil langkah nyata untuk melindungi diri Anda dari penipuan ATM dengan mengganti PIN Anda secara berkala dan beralih dari kartu magnetic stripe ke kartu chip EMV sesegera mungkin, dan masih banyak lagi.
Anda mungkin berpikir bahwa praktik ini hanya membuang-buang waktu, namun langkah kecil ini dapat menyelamatkan Anda dari kemungkinan serangan penipuan. Hindari antrian panjang dan ketidaknyamanan lainnya, lakukan sekarang selagi masih pagi. Anda tidak perlu menunggu bank menghubungi Anda.
Penipuan ATM bisa terjadi pada siapa saja. Untuk menghindari menjadi korbannya, perlu diingat bahwa keamanan ATM tidak hanya bergantung pada institusi yang sudah mapan, namun juga pada praktik sehari-hari yang harus Anda lakukan untuk menjaga keamanan rekening Anda dari pencuri. – dengan laporan dari Jules Matabuena dan Mabeth Anonuevo/Rappler.com
Semua ilustrasi (grafik) oleh Alejandro Edoria
