Bagaimana para pendiri Pacsafe mengubah sebuah kecelakaan menjadi merek internasional
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Dari kecelakaan yang tidak menguntungkan hingga tas anti maling yang kita kenal sekarang – inilah asal mula Pacsafe
MANILA, Filipina – Saat Anda sedang berlibur, hal terakhir yang ingin Anda khawatirkan adalah mengurus tas Anda. Anda sudah stres karena harus tiba di penerbangan tepat waktu, dan Anda terlalu sibuk menemukan kutipan yang tepat untuk disertakan dengan postingan Instagram Anda. Siapa yang punya waktu, bukan?
Tidak ada yang merusak liburan lebih cepat daripada mengetahui bahwa tas Anda, yang berisi semua kebutuhan perjalanan Anda, telah hilang. Namun hal itulah yang terjadi pada salah satu pendiri Pacsafe, Rob Schlipper. Ketika Rappler duduk bersama Magnus McGlashan, salah satu pendiri merek tersebut, dia menceritakan bahwa kejadian khusus ini menginspirasi mereka untuk mencoba tas anti maling.
“Ketika mereka menemukan tas itu, tas itu penuh dengan koran dan tidak ada pakaiannya. Tidak ada apa pun di dalamnya. Mereka mencuri segalanya. Dengan backpacker tidak ada yang bisa mengunci tas Anda. Saat itu belum ada apa-apa di pasaran,” kenang Magnus.
Saat itu tahun 1998. Sama seperti usaha baru lainnya, selalu ada tantangan di sepanjang perjalanannya. Butuh banyak trial and error sebelum akhirnya menemukan bahan yang tepat, dijamin membuat semua tas Pacsafe aman dari goresan, tusukan dan RFID. Sebagai wisatawan berpengalaman, mereka memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang dibutuhkan pasar – dan mereka berhasil mewujudkannya.
“Kami adalah yang pertama di pasar yang menutup kantong apa pun. Saat itu jumlahnya banyak sekali sangat revolusioner. Kami melihat area di pasar yang tidak dipusatkan oleh siapa pun: mengamankan barang-barang berharga Anda. Kami memahami bahwa ketika barang-barang berharga Anda diamankan, Anda akan merasa jauh lebih santai, Anda benar-benar bisa bersenang-senang,” jelas Magnus.
Namun baru pada tahun 2016 Pacsafe membuka toko fisik pertama mereka. Bukan di Australia, tempat para pendirinya dilahirkan, atau di Hong Kong, pintu gerbang manufaktur global, melainkan di Filipina.
“Filipina sangat bersemangat untuk merangkul merek-merek baru. Saya pikir orang Filipina memahami konsep tersebut. Mereka memahami kualitas… Saya sering bepergian dan saya dapat mengatakan bahwa lebih banyak orang Filipina yang bepergian dalam dua tahun terakhir dibandingkan yang pernah saya lihat sebelumnya. Orang Filipina mungkin termasuk orang yang paling banyak bepergian di dunia,” katanya penuh kasih sayang.
“Kami bekerja sangat keras untuk meningkatkan kualitas kami dan Filipina adalah bagian besar dari hal tersebut. Ketika kami memiliki tas, kami akan mengirimkannya ke sini terlebih dahulu dan jika tas tersebut dapat bertahan dari pelanggan Filipina, kami akan menjadi pemenangnya.”
Tas Pacsafe akan membuat Anda mengeluarkan rata-rata P2,000 hingga P10,000. Masing-masing mencakup garansi 5 tahun terhadap cacat produksi. Memang jauh dari kata murah, namun salah satu pendirinya menjanjikan konsumen bahwa mereka akan mendapatkan apa yang mereka bayar dan lebih banyak lagi.
“Kami tidak pernah ingin menjadi yang termurah dan kami selalu ingin mempertahankan kualitas kami. Jika Anda melihat detailnya, dan seluruh fungsinya, kami selalu berusaha mempermudah pelanggan. Saya pikir mereka benar-benar dapat memahami bahwa ada kualitas. Mereka benar-benar dapat melihatnya.” – Rappler.com
Untuk informasi lebih lanjut dan daftar lengkap cabang, periksa Halaman Facebook Pacsafe.
