BSP berencana memanfaatkan kecerdasan buatan
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Bank sentral Filipina menggunakan kata kunci ‘FinTech’, ‘RegTech’ dan ‘chatbots’
MANILA, Filipina – Bank Sentral Filipina (BSP) sedang mempelajari bagaimana bank tersebut dapat menggunakan kecerdasan buatan untuk meningkatkan perekonomiannya fungsi regulasi dan perlindungan konsumen.
Gubernur BSP Nestor Espenilla Jr. mengatakan bank sentral sedang merambah teknologi regulasi (RegTech) untuk mengatasi tantangan regulasi di sektor jasa keuangan melalui teknologi inovatif.
“BSP juga mengadopsi metode financial technology (FinTech). Saat ini, misalnya, BSP punya pilot bernama RegTech,” kata Espenilla di sela-sela acara makan siang Philippine Bar Association, Rabu, 26 Juli.
RegTech adalah perangkat lunak atau teknologi lain yang membantu bisnis yang menyediakan layanan keuangan untuk mematuhi peraturan secara efisien dan ekonomis. (MEMBACA: Target Espenilla: Membuat terobosan baru untuk inklusi keuangan)
Espenilla menjelaskan BSP sedang menguji sistem antarmuka program aplikasi (API) untuk proses pelaporannya, serta bereksperimen dengan potensi penggunaan “chatbots” dalam menangani keluhan konsumen.
“Kami juga merangkul teknologi, bahkan ketika kami menganjurkan penggunaan teknologi dalam sistem keuangan. Kami menyadari selama bertahun-tahun, jika kita melihat perkembangan sistem perbankan kita, sistem ini menjadi sangat kuat, namun kekuatan fisik kita tidak akan mampu menangkapnya. Filipina adalah negara kepulauan,” ujarnya.
Menurut Espenilla, BSP telah menerima bantuan teknis dan merekrut mitra teknologi untuk mempelajari kemungkinan mengadopsi RegTech dalam operasinya.
“Kami telah mengevaluasi kemungkinan-kemungkinan yang ada dan kendala kami saat ini adalah kami ingin menemukan cara yang lebih efisien dan efektif untuk mendapatkan data dari lembaga pelapor, jadi kami berbicara tentang sistem API,” katanya.
bot obrolan
Untuk perlindungan konsumen, BSP sedang mempertimbangkan penggunaan “chatbots” untuk mengumpulkan pengaduan yang diajukan ke regulator. (BACA: Kecerdasan buatan menciptakan kembali perbankan di PH)
“Kami mendapatkan semua jenis data tidak terstruktur melalui pengaduan. Sangat sulit untuk mengevaluasi data yang tidak terstruktur, jadi di sini kami menggunakan chatbot atau kecerdasan buatan,” kata Espenilla.
Menurut gubernur BSP, sistem ini akan membantu bank sentral menilai potensi masalah dan menemukan solusinya.
“Apa yang kami harapkan adalah dari kumpulan data yang ada, harus ada cara untuk mengevaluasi data yang tidak terstruktur untuk memberi kita indikasi masalah yang muncul,” katanya.
Espenilla menambahkan bahwa pihak berwenang dapat mengambil tindakan terhadap potensi masalah yang melibatkan produk keuangan tertentu berdasarkan data yang dikumpulkan oleh “chatbots”.
Dia mengatakan BSP berharap dapat menyelesaikan tahap uji coba dalam tahun ini. “Jadi ini adalah sebuah uji coba, saya belum tahu bagaimana ini akan berakhir, apakah ini benar-benar akan berhasil, tapi ini layak untuk dicoba.” – Rappler.com
