Kemana perginya korban penipuan? Duduk di meja kepresidenan di NAIA
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Senator Ralph Recto mengatakan 32 juta pelancong yang menggunakan 4 terminal bandara Manila setiap tahunnya merupakan “konstituensi besar yang tidak dapat diabaikan atau ditolak layanannya.”
MANILA, Filipina – Jika Anda seorang Pekerja Filipina Luar Negeri (OFW) yang dijebak oleh petugas keamanan bandara dengan peluru di saku Anda, ke mana Anda bisa segera mencari bantuan?
Jika penjaga di Bandara Internasional Ninoy Aquino (NAIA) tidak mengejar – lebih buruk lagi, bersekongkol dengan – supir taksi yang melakukan pelecehan, lalu siapa yang akan bertindak di sana?
Senat Pro Tempore Ralph Recto, Jumat, 30 Oktober, mengatakan jawaban langsungnya adalah kantor yang sudah ada di Malacañang. Presidential Action Center (PACE) hanya perlu menempatkan counter tindakan di terminal bandara Manila.
“Mungkin inilah yang perlu ditanamkan pada NAIA saat ini – cabang dari kantor tertinggi negara yang akan menerima masukan dan pujian atas pelayanan yang telah mereka terima,” kata Recto dalam sebuah pernyataan.
(Saya pikir inilah yang perlu kita tanamkan di NAIA sekarang – sebuah divisi dari kantor tertinggi di negeri ini yang akan menerima keluhan dan pujian atas layanan yang mereka dapatkan.)
Belakangan ini marak kasus OFW yang ditahan polisi dan security bandara karena diduga membawa peluru di sakunya. Beberapa dari mereka mengungkapkan bahwa mereka terpaksa membayar suap agar diizinkan pergi. (BACA: Cara memberantas modus ‘laglag-bala’ dan pungli di bandara)
Sebelumnya, OFW mengeluhkan petugas bea cukai yang memeriksa barang bawaan mereka dan mengambil barang-barang mahal dalam prosesnya, atau memeras mereka agar barang-barang tersebut tidak disita.
Meja tindakan kepresidenan “dapat berfungsi sebagai pencegah terjadinya penipuan dan pengingat untuk memberikan pelayanan prima,” kata senator tersebut.
Dia mengatakan Piagam Warga PACE menggambarkan “Kantor Presiden (berada) pada posisi terbaik untuk berfungsi sebagai pusat komando” ketika masyarakat mempunyai keluhan atau perlu mengajukan permintaan bantuan.
Oleh karena itu, Presidential Action Desk di NAIA dapat menjadi “pusat penyelesaian masalah yang terpadu dan on-the-spot” bagi OFW dan wisatawan pada umumnya.
‘Pemerintahan Nasional Mini’
“Idenya adalah untuk mempertemukan semua lembaga yang ada hubungannya dengan OFW dan perjalanan,” kata Recto. “Anda bisa menyebutnya sebagai pusat pemerintahan nasional mini di NAIA.”
Recto mengatakan, misalnya, badan-badan berikut harus diwakili atau dihubungkan dengan meja tindakan presiden di bandara: Komisi Hak Asasi Manusia, Kejaksaan dan Departemen Kesejahteraan Sosial dan Pembangunan (DSWD).
“Sehingga ketika seorang OFW misalnya menangis karena ada peluru yang ditanam di bagasinya, ada kantor yang bisa meminta pertolongan,” ujarnya.
“Atau jika ada anak di bawah umur yang ingin pergi ke Hong Kong Disneyland tetapi lupa izin dari DSWD, orang yang dipekerjakan oleh DSWD dapat membantu saat itu juga.” (Atau jika anak di bawah umur yang pergi ke Hong Kong Disneyland lupa persetujuannya dari DSWD, maka staf DSWD yang bertugas dapat membantunya saat itu juga.)
Dia melanjutkan: “Jika Anda menjadi korban taksi yang melaju kencang di kereta bawah tanah, Anda dapat mengajukan pengaduan langsung di sana.” (Atau jika Anda menjadi korban taksi yang meterannya rusak, Anda dapat mengajukan keluhan langsung di sana.)
Sebanyak 32 juta pelancong yang menggunakan 4 terminal NAIA setiap tahunnya merupakan “konstituensi besar yang tidak dapat diabaikan atau ditolak layanannya,” kata Recto.
Ia menekankan bahwa OFW “menghasilkan P1,3 triliun setiap tahunnya,” dan tindakan balasan “adalah salah satu cara bagi pejabat tertinggi di negara ini untuk memberi tahu OFW bahwa saya mendukung Anda.”
Recto mengatakan sekuestrasi Malacañang di NAIA dapat dibiayai dari anggaran tahun ini. Otoritas Bandara Internasional Manila, misalnya, memiliki pendapatan sendiri yang mencapai P3,9 miliar dua tahun lalu.
Untuk tahun 2016, meja tersebut dapat diakomodasi dalam usulan anggaran Kantor Presiden sebesar P2,8 miliar, atau dalam usulan Dana Kontinjensi sebesar P4 miliar, ujarnya.
Recto mengajukan resolusi pada bulan September untuk meminta penyelidikan Senat atas penipuan di NAIA. – Rappler.com
