blog.ur-doc.com

Untuk mengetahui apa yang mungkin terjadi dan apa yang dapat Anda lakukan, ada baiknya jika Anda terlebih dahulu memahami perjalanan panjang yang dilalui kotak Balikbayan.

MANILA, Filipina – Kotak balikbayan telah menjadi bagian penting dalam kehidupan Pekerja Filipina Rantau (OFWs). Jauh dari keluarga mereka, warga Filipina di luar negeri mengirimkan barang impor kembali ke negara mereka melalui kotak-kotak ikonik ini setiap tahun. (MEMBACA: Hal yang Perlu Diketahui Tentang Kotak Balikbayan)

Maka tidak mengherankan jika orang Filipina sangat protektif terhadap paket mereka – lagipula, barang-barang di dalamnya dibeli dengan uang hasil jerih payah.

Biro Bea Cukai (BOC), badan pengawas barang impor di negara tersebut, selalu menerima keluhan tentang keterlambatan kedatangan kotak balikbayan.

Namun yang tidak disadari banyak orang adalah bahwa Dewan Komisaris bukanlah satu-satunya otoritas yang memeriksa hal ini.

Pernahkah Anda mengalami keterlambatan dalam pengiriman kotak Anda? Untuk mengetahui apa yang mungkin terjadi dan apa yang dapat Anda lakukan, ada baiknya jika Anda memahami terlebih dahulu perjalanan panjang melalui kotak Balikbayan:

Proses sebelum kedatangan

Menurut Dewan Komisaris, sebelum kotak Anda dikirim ke tanah Filipina, pihak pertama yang menanganinya adalah importir atau perusahaan pengiriman barang Anda yang akan mengawasi pengiriman dan pengantaran barang Anda serta mendapatkan izin, akreditasi, dan dokumen lain yang diperlukan.

Barang yang dinyatakan dalam paket Anda harus mematuhi Daftar Impor yang Diatur Pabean (CRIL). Lebih dari 7.000 item impornya diatur, yang berarti Anda memerlukan izin khusus untuk mengimpornya. Izin ini dikeluarkan oleh Badan Pengatur Perdagangan (TRGA) yang juga menetapkan persyaratan CRIL.

Semua makanan dan minuman, misalnya, adalah impor yang diatur, dan harus memiliki izin dari Biro Industri Peternakan, Biro Perikanan dan Sumber Daya Perairan, Biro Industri Tanaman, atau Badan Pengawas Obat dan Makanan.

Penerbitan izin khusus ini berpotensi menjadi penyebab keterlambatan.

Ketika semua izin telah diperoleh, kotak Anda sekarang akan dikirimkan oleh pengirim Anda. Perlu diingat bahwa keadaan yang tidak terduga seperti bencana alam juga dapat menunda pengiriman kotak Anda.

Biro Bea Cukai

Dewan Komisaris berfungsi sebagai penjaga gerbang semua barang impor yang masuk ke Filipina.

Setelah menerima paket Anda, Dewan Komisaris akan menerbitkan tanda terima elektronik atas deklarasi barang dan data manifes.

Setelah ini, Dewan Komisaris akan memeriksa dan menilai paket Anda. Jajaran Dewan Komisaris tidak diperkenankan lagi membuka kotak balikbayan secara sembarangan atau sewenang-wenang, sehingga pemeriksaan akan dilakukan melalui pemindaian x-ray.

Dewan Komisaris mengikuti sistem manajemen risiko dimana risiko kargo diklasifikasikan menjadi rendah (hijau), sedang (kuning) atau tinggi (merah).

Keterlambatan dapat terjadi jika paket Anda dianggap sebagai kargo berisiko tinggi. Jika hal ini terjadi, kotak balikbayan akan dipindahkan ke tempat pemeriksaan yang telah ditentukan di mana pemeriksa Dewan Komisaris akan diperbolehkan untuk membuka dan memeriksanya di hadapan Anda, sebagai penerima, atau wakil yang diberi kuasa.

Kotak Balikbayan ditandai dengan:

1. Barang yang tidak diumumkan dan/atau salah dinyatakan
2. Kargo yang dilarang atau diatur seperti senjata api dan amunisi, obat-obatan terlarang, materi pornografi, materi/perangkat perjudian
3. Barang dalam jumlah komersial

Sedangkan kotak Balikbayan yang berisi barang selundupan atau barang yang berpotensi mengancam keamanan nasional, seperti bahan peledak, senjata api, dan obat-obatan terlarang, akan dibuka dengan persetujuan tertulis dari pengumpul distrik pelabuhan yang bersangkutan.

Ketika barang telah bebas dari risiko, Dewan Komisaris akan membuat penilaian akhir mengenai bea dan pajak. Terkadang bank agen resmi juga tidak segera mengirimkan konfirmasi pembayaran kepada Dewan Komisaris sehingga menyebabkan keterlambatan.

Pelabuhan atau gudang

Ketika semuanya sudah beres, Dewan Komisaris akan mengeluarkan instruksi pelepasan dan meneruskan kotak tersebut ke operator gudang atau pelabuhan.

Operator kemudian akan memproses pembayaran biaya pelabuhan dan menerbitkan tiket masuk gerbang. Pada saat jam sibuk, antrian lalu lintas di gudang bisa panjang, sehingga menunda pelepasan kargo ke importir.

Menurut data Dewan Komisaris pada bulan Juni 2015, diperlukan waktu rata-rata sekitar 4 hari 13 jam agar sebuah kiriman melewati Dewan Komisaris dan dikirim ke operator pelabuhan atau gudang. Dari sana mungkin perlu waktu 4 hari lagi untuk dirilis.

Apa yang harus dilakukan jika kotak balikbayan Anda tertunda

Jika pengiriman kotak balikbayan Anda tertunda, hal pertama yang ingin Anda ketahui adalah di mana keterlambatan itu terjadi – saat pengiriman atau di pos pemeriksaan Dewan Komisaris.

Yang bisa Anda lakukan pertama kali adalah mengecek status kargo Anda menggunakan BOC online pelacak kotak balikbayan. Pelacak akan memberi tahu Anda status kiriman Anda, dan apakah kiriman tersebut sudah sampai di Dewan Komisaris. Perhatikan bahwa untuk menggunakan pelacak, Anda perlu mengetahui waybill Anda (untuk kargo yang dikirim) atau airway bill (untuk kargo udara). Anda dapat meminta keduanya kepada pengirim barang Anda.

Jika pelacak memberi tahu Anda bahwa kotak Anda masih “menunggu pembayaran”, itu berarti Dewan Komisaris masih menunggu pengirim membayar pajak yang diperlukan.

Jika kargo Anda tidak dapat ditemukan dengan pelacak, kemungkinan besar kotak balikbayan Anda masih dikirimkan atau pengirim barang Anda mungkin belum menyerahkan semua dokumen yang diperlukan kepada Dewan Komisaris.

Namun jika pelacak memberi tahu Anda bahwa kargo sudah “dibayar dan dilepaskan”, kemungkinan besar kotak balikbayan Anda sudah ada di pengirim lokal Anda. Dalam hal ini, Anda mungkin ingin menghubungi perusahaan pengiriman barang setempat untuk menindaklanjutinya. Jika perusahaan pengiriman barang Anda tidak merespons, Anda dapat menghubungi hotline BOC (705-6000) untuk mendapatkan bantuan. – Rappler.com