blog.ur-doc.com

Sebuah bangunan berbentuk kubus yang diberi nama ‘Water Cube’ menjadi saksi hiruk pikuk belanja warga Tiongkok, pada 11 November 2015. Bangunan bertabur cahaya biru yang terletak di sebelah Stadion Olimpiade Beijing 2008 ini dikenal dengan nama National Aquatics Center , tempat untuk kegiatan olahraga air.

Malam itu, 11 November, yang mengalir di sana bukanlah air, melainkan aliran data. Selama 24 jam tanpa gangguan, layar raksasa yang terpasang disana dipenuhi dengan statistik, tabel, peta, lampu kecil yang berkedip-kedip di peta digital raksasa. Mereka menggambarkan data terkini transaksi online yang dilakukan oleh pelanggan di seluruh Tiongkok melalui situs belanja perdagangan elektronik, Ali Baba.

Ratusan jurnalis yang diundang menghadiri Gala Belanja Festival Global 11/11, yang dikenal sebagai Hari Jomblo, menyaksikan bagaimana Water Cube menjadi pusat kendali transaksi antara kelas menengah negara Komunis dan penjual barang.

Belanja diskon terbesar di dunia ini disiarkan langsung di televisi selama empat jam, memastikan konsumen antusias berbelanja hingga tengah malam. Jack Ma, pendiri Alibaba, mengundang sejumlah tokoh ternama Hollywood termasuk Kevin Spacey Presiden Frank Underwood dalam serial televisi “rumah kartu” untuk membujuk konsumen agar berbelanja.

Kita tahu bahwa Kevin Spacey minggu ini mendapat kecaman karena kasus pelecehan seksual. Ini adalah selingannya. Jack Ma mungkin tidak mengetahuinya saat itu. Yang jelas Kevin sebagai Frank Underwood adalah sosok yang sangat populer saat itu.

100 Maserati dalam 10 menit

“Dalam 10 menit, kami menjual 100 Maseratis,” ujar juru bicara Alibaba saat saya dan beberapa rekan media dari Indonesia mengunjungi Kampus Alibaba, kantor pusat mereka di Binjang, Hangzhou, pada 9 September 2016. Seminggu sebelumnya di kampus ini, Jack Ma disibukkan dengan pertemuan para pemimpin negara anggota G20 di Hangzhou, termasuk Presiden Joko “Jokowi” Widodo.

(BACA: Saat Jack Ma ditawari menjadi penasihat komite e-commerce Indonesia)

Maserati merupakan mobil mewah dengan harga sekitar Rp 1,4 miliar. Dalam 10 menit, Alibaba menjual lebih banyak kendaraan roda empat dibandingkan penjualan satu dealer mobil dalam setahun.

di dalam buku”Rumah yang dibangun Jack Maditulis oleh Duncan Clark, menggambarkan bagaimana Jack Ma tampil di puncak acara belanja 11/11 tahun 2015 dengan dikelilingi animasi digital berupa gadis Bond dari film James Bond, kemudian menjelma menjadi Jack Ma dengan mengenakan tuxedo yang dikenakan. muncul. di atas panggung bersama Daniel Craig, aktor James Bond. Anggun.

Dalam 8 menit pertama tanggal 11/11/15, konsumen mencatat pembelanjaan lebih dari US$1 miliar. Jack Ma menyaksikan aliran data tersebut bersama teman-teman selebritisnya, termasuk aktor laga Jet Li. Duncan Clark, yang telah mengenal Jack Ma sejak orang kaya Tiongkok itu mulai membangun bisnisnya, menulis “bahkan Jack pun tidak dapat menahan godaan untuk memotret aliran data di layar dengan ponselnya.” .

Saya membeli buku Clark setelah direkomendasikan oleh tuan rumah saat kami berkunjung ke kantor pusat Alibaba. Buku ini mendapat restu dari para inovator bisnis online.

Dalam 24 jam, 11/11/2015 menghasilkan transaksi sebesar US$14 miliar dolar dari 30 juta pelanggan. Empat kali lebih besar dibandingkan aktivitas serupa 11/11 di AS, disebut sebagai Senin Siberyang biasanya berlangsung beberapa minggu setelah hari diskon jumat hitam (Belanja).

Di Tiongkok, Singles’ Day adalah acara promosi belanja tahunan. Tanggal 11 November dianggap sebagai hari di mana kepuasan belanja warga didistribusikan di sana. Para pedagang berjuang untuk menguras dompet kelas menengah Tiongkok. Menurut survei McKinsey, jumlahnya adalah 200 juta pada tahun 2013, dari populasi 1,2 miliar jiwa.

Tahun ini, Daniel Zhang, CEO Alibaba, mengatakan kelas menengah Tiongkok berjumlah sekitar 300 juta orang.

shuangshiyiatau Ganda sebelas, nafsu hedonis warga China pun terkuak. Mengutip Jack Ma dalam bukunya, “Ini adalah hari yang unik. Kami ingin semua produsen barang dan toko berterima kasih kepada konsumen. Kami ingin konsumen mendapatkan hari yang menyenangkan.”

Dari hanya 27 pedagang penjual barang yang terlibat dalam kegiatan ini pada tahun 2009, kini lebih dari 40 ribu pedagang dan 30 ribu merek berpartisipasi dalam Singles’ Day. Total penjualan pada tahun 2015 meningkat sebesar 60% dari US$9 miliar pada tahun sebelumnya.

Zeng Ming, Chief Strategic Officer Alibaba berkomentar pada 11/11/15, dengan analogi perasaan DR Frankenstein saat melihat ciptaannya hidup kembali setelah kematian. “Ekosistem mempunyai keinginan untuk berkembang,” kata Zeng Ming. Joe Tsai, wakil ketua dewan direksi Alibaba, orang paling berpengaruh kedua setelah Jack Ma, menggemakan sentimen tersebut, dengan mengatakan, “Anda sedang menyaksikan pelepasan kekuatan konsumen Tiongkok.”

Seperti yang dikisahkan dalam buku tersebut, kekuatan konsumen terdiam cukup lama. Pengeluaran rumah tangga di AS menyumbang 2/3 pertumbuhan ekonomi. Di Tiongkok hanya 1/3 perannya. Dibandingkan dengan negara-negara berkembang lainnya, konsumen di Tiongkok tidak mempunyai cukup belanja.

Alasannya? Mereka banyak menabung untuk membiayai pendidikan anak, biaya kesehatan, dana pensiun, dan menabung untuk kebutuhan tak terduga. Selain itu, sebelumnya hanya sedikit produk berkualitas yang tersedia seperti di negara-negara Barat. Jadi, orang Tiongkok agak malas berbelanja.

Saat berpidato di Universitas Stanford, September 2015, Jack Ma bercanda. Di AS, katanya, ketika perekonomian melambat, berarti masyarakat tidak punya uang untuk dibelanjakan. “Tapi, kamu tahu betul cara membelanjakan uang untuk masa depan, ada uang orang lain,” canda Jack. Artinya hutang. “Orang-orang Tiongkok sudah lama miskin. “Kami menyimpan uang kami di bank,” kata Jack.

Kebiasaan lama telah berubah setelah munculnya era internet, dan era belanja online. Alibaba adalah pionirnya. Taobao.com, situs belanja Alibaba, adalah situs web yang paling banyak dikunjungi di Tiongkok. Di dunia, posisinya berada di urutan ke-12.

Sekarang orang-orang yang disebutkan sebelumnya wanengdetaobao, yang artinya “Anda dapat menemukan apa pun di Taobao.” Amazon.com disebut “Toko Segalanya”. Taobao.com menjual hampir segalanya, di mana saja. Sama seperti kita menggunakan istilah “hanya Google” untuk mencari informasi, konsumen Tiongkok juga menggunakan cermin utama tao untuk mencari produk di Internet dalam waktu singkat.

Tahun ini, 11/11/17, Alibaba mencetak rekor baru dengan menjual produk senilai lebih dari US$25 miliar melalui situs belanjanya. Mereka menyebutnya GMV, atau “volume barang dagangan kotor”. Alibaba menduduki puncak angka ini dengan Taobao.com dan Tmall, yang menampung beberapa merek terkemuka. Data yang dihimpun media menunjukkan, tahun ini Alibaba menangani 1,48 miliar transaksi selama kurun waktu 24 jam pada Jumat, 11 November 2017.

Angka tersebut naik dari $17,79 miliar dolar pada 11/11/16, atau Hari Jomblo tahun lalu. Pendapatan Alibaba diperkirakan meningkat 61% tahun ini. Sebagai perbandingan, angka yang diraih pada kegiatan serupa di AS kalah ‘tendangan’ dibandingkan yang diraih Alibaba. Di AS, pengecer memperoleh $3 miliar pada Black Friday dan $3,45 miliar pada Cyber ​​​​Monday. Merger masih jauh.

Ini adalah beberapa fakta penting yang dipublikasikan di website krisis teknologibeberapa di antaranya berasal dari informasi yang dilansir oleh Alibaba (Di antara sekian banyak statistik yang dirilis Alibaba).

• Total pesanan mencapai 8 juta, naik 23%
• Alibaba Cloud, yang menangani infrastruktur, mengelola 325 ribu pesanan pada puncaknya
• Alipay memproses 1,5 miliar transaksi pembayaran, naik 41%
• Lebih dari 140 ribu merek, termasuk 60 ribu merek internasional, berpartisipasi dalam Tmall yang menawarkan 15 juta daftar produk
• Ke-167 dealer tersebut masing-masing menghasilkan penjualan lebih dari US$15,1 juta
• 17 dealer masing-masing melampaui penjualan sebesar US$75,4 juta
• Enam dealer melampaui penjualan masing-masing US$150,9 juta.
• Kali ini Jack Ma masih mengundang bintang Hollywood dan penyanyi ternama sebagai pembujuk. Daftarnya dimulai dari Nicole Kidman yang tampil bersama Jack Ma di puncak acara hiburan yang selalu digelar selama 4 jam dan disiarkan langsung di televisi serta dipantau oleh puluhan juta orang melalui Internet.

Pharrell William, penyanyi, produser yang juga menjadi juri kompetisi menyanyi The Voice, berduet dengan musisi Tiongkok. “Hiburan dan interaksi menjadi semakin penting dalam e-commerce,” kata Daniel Zhang.

Gloria Li wakil presiden senior JD.com, raksasa e-commerce lainnya di Tiongkok, mengatakan cara konsumsi di era digital sedang berubah. “Konsumen punya apa yang disebut pengalaman pelanggan,” kata Gloria menjawab pertanyaan saya tentang apakah Tiongkok sedang mengalami tren penutupan mal seiring maraknya belanja online.

(BACA: 5 Toko Retail Bangkrut Dihancurkan Secara Online)

JD.Com saat ini sedang mengembangkan proyek percontohan, sebuah toko serba ada tak berawak. Pembeli menggunakan pengenalan wajah untuk memasuki toko. Kamera dan kode batang dalam barang memantau belanja. Ketika pembeli ingin pergi, mereka membayar melalui aplikasi di ponsel mereka, melihat ke kamera, dan pintu terbuka.

Raksasa e-commerce yang berbasis di Beijing ini juga mengembangkan layanan pengiriman drone untuk menjangkau wilayah yang sering mengalami kemacetan atau sulit dijangkau. Misalnya saja di pedesaan. Bahkan ada robot pengantar barang. Kunjungan ke kantor pusat JD.com, bulan lalu, akan saya ceritakan di blog tersendiri.

Alibaba dan Jack Ma terus memilih kombinasi penjualan online dan festival hiburan televisi sebagai bagian dari penyediaan pengalaman konsumen.

Saya ingat mengunjungi kampus Alibaba dan melihat presentasi di layar raksasa di ‘ruang perang’ mereka. Ingat juga saat istirahat, dari jendela kaca lebar koridor kampus, menghadap ke samping, komplek perumahan Jack Ma yang kesemuanya bernuansa bangunan tradisional Hangzhao. Berbeda dengan kampus modern yang dilengkapi dengan kedai kopi Starbucks.

Penjualan sebesar US$25 miliar merupakan angka yang luar biasa. Jack Ma dan Alibaba telah mengubah kebiasaan berbelanja masyarakat Negeri Tirai Bambu.

“Tiongkok telah berubah dalam lima belas tahun terakhir karena kita. Kami berharap dalam lima belas tahun ke depan dunia akan berubah karena kami,” Kata Jack Ma.

Bisakah Alibaba mengubah dunia? – Rappler.com