blog.ur-doc.com

Perusahaan tersebut, yang kini menjadi perusahaan asuransi jiwa terbesar ke-2 di negara tersebut setelah mengakuisisi Charter Ping An tahun lalu, sedang memperluas penawaran asuransi kesehatan dan umum.

MANILA, Filipina – Raksasa asuransi global AXA sedang memperluas lini produk kesehatannya serta kehadiran digital dan TI di negara tersebut menjelang apa yang dianggapnya sebagai saat yang tepat bagi lingkungan asuransi lokal yang berubah dengan cepat.

“Kami fokus di Asia, dan Filipina adalah pasar yang sangat menarik bagi kami. Rata-rata usia penduduknya adalah 23 tahun, sesuatu yang kita impikan di Eropa,” kata Thomas Buberl, CEO AXA Group Global, saat memberikan pengarahan di Makati City, Rabu, 5 Juli.

“Penduduk memasuki usia kerja, menawarkan potensi besar, dan masih banyak infrastruktur kesehatan (asuransi) yang perlu dibangun. Kita bisa mengimpor banyak pengetahuan dari tempat lain untuk benar-benar membawa Filipina dan melampaui asuransi,” tambahnya.

AXA juga akan merelokasi pusat layanan TI lokalnya ke Filipina, dan fasilitas tersebut diperkirakan akan dibuka pada paruh kedua tahun 2017.

“Kami memilih Manila karena memiliki sumber daya manusia TI yang mapan dan zona waktu yang mirip dengan AXA Asia serta negara-negara dan klien di kawasan ini. Pusat ini akan fokus pada teknologi TI digital dan inti dan direncanakan bahwa pusat baru ini akan bertambah hingga beberapa ratus karyawan TI AXA pada tahun 2020,” kata Buberl.

Ia juga mencatat bahwa pasar Filipina terus menunjukkan harapan, tumbuh sebesar 25,77% secara keseluruhan pada kuartal pertama tahun 2017.

Perluasan penawaran asuransi

AXA Filipina, perusahaan patungan antara AXA Global dan Metrobank yang dipimpin GT Capital, membukukan total pendapatan premi sebesar P21,6 miliar tahun lalu, menjadikannya perusahaan asuransi jiwa terbesar ke-2 di negara tersebut setelah Sun Life, menurut Komisi Asuransi.

Pada kuartal 1 tahun 2017, total pendapatan premi AXA Filipina tumbuh sebesar 30%. CEO AXA Filipina Rahul Hora memperkirakan pertumbuhan sebesar 30% akan dipertahankan tahun ini, terutama karena perusahaan tersebut memperluas portofolio produknya setelah mengakuisisi perusahaan asuransi umum Charter Ping An tahun lalu.

Akuisisi ini memungkinkan AXA Filipina melakukan diversifikasi ke semua jenis asuransi. Secara khusus, mereka secara agresif mendorong asuransi kesehatannya.

“Di industri lokal, partisipasi sektor swasta di bidang kesehatan hanya sebesar 5%, sehingga ada dorongan besar di sisi kesehatan untuk memberikan apa yang dibutuhkan pelanggan,” jelas Hora.

“Biaya yang dikeluarkan oleh pelanggan (untuk perawatan medis) termasuk yang tertinggi di Asia. Sebanyak 54% biaya kesehatan di negara ini ditanggung oleh perorangan, sehingga hal ini menunjukkan betapa kecilnya kontribusi perusahaan asuransi di sini. Hal inilah yang mendorong kami untuk meluncurkan produk kesehatan baru dan ini menjadi fokus kami,” tambahnya.

Demografi muda di negara ini juga memberikan peluang bagi perusahaan untuk menggunakan layanan digital untuk menjangkau pelanggan baru. Hora mencatat bahwa 15% pelanggan AXA Filipina menggunakan aplikasi mereka.

Sebagian besar pertumbuhan perusahaan juga berasal dari kemitraannya dengan Metrobank.

“Kemitraan kami dengan Metrobank, yang kami kembangkan ke PSBank, memungkinkan kami memposisikan diri sebagai one stop shop bagi nasabah. (Seorang nasabah) bisa masuk dan mendapatkan produk keuangan yang lengkap,” jelas Hora seraya menambahkan bahwa sekitar 60% bisnis AXA berasal dari Metrobank.

Carilah peluang

Rencana ekspansi ini terjadi pada saat konsolidasi industri lokal karena peraturan baru akan mengharuskan perusahaan asuransi untuk memiliki kapitalisasi setidaknya P1,3 miliar pada tahun 2020.

Setidaknya 5 perusahaan asuransi non-jiwa telah mengatakan bahwa mereka mungkin akan tutup, yang dapat memberikan peluang akuisisi bagi perusahaan besar seperti AXA Filipina.

“Kami selalu mewaspadai (akuisisi) karena tujuan pertumbuhan yang kami miliki untuk pasar. Kapanpun kami merasa ada peluang yang masuk akal secara ekonomi untuk dibeli oleh pemegang saham, kami pasti akan mempertimbangkan opsi tersebut,” kata Hora.

Dia menambahkan bahwa “saat ini belum ada yang masuk dalam daftar pendek atau mendekati kesepakatan, namun kami selalu waspada karena fokus kami di sini adalah pada asuransi umum dan asuransi kesehatan, jadi peluang apa pun … akan selalu dilihat oleh AXA .” – Rappler.com