BDO Unibank meminta maaf atas iklan yang ‘tidak sensitif’
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Salah satu iklan dari serial tersebut mengajukan pertanyaan kontroversial: “Selamatkan lingkungan, atau hemat untuk melihat-lihat tempat?”
Manila, Filipina – BDO Unibank meminta maaf di halaman Facebook-nya pada hari Jumat, 13 November, setelah serangkaian iklan online memicu kemarahan netizen karena pesan-pesan yang “tidak sensitif”.
“Kami mohon maaf karena iklan tersebut sangat tidak sensitif. Postingan tersebut telah dihapus dan kami telah mengambil langkah untuk menyelesaikan masalah ini secara internal,” tulis BDO Unibank.
Kami mohon maaf karena iklan tersebut sangat tidak sensitif. Postingan tersebut telah dihapus dan kami telah mengambil langkah untuk menyelesaikan masalah ini secara internal.
Diposting oleh BDO Unibank pada Jumat 13 November 2015
Iklan yang diambil pada Jumat, 13 November itu menampilkan foto seorang aktivis lingkungan yang memegang papan bertuliskan “hentikan deforestasi” dan seorang pelancong dengan tanda ‘atau’ halus di antaranya. Slogan dalam iklan tersebut menanyakan: “Selamatkan lingkungan, atau selamatkan untuk melihat tempat?”
Iklan lain dalam serial tersebut juga menanyakan pertanyaan yang menurut sebagian netizen juga tidak sensitif. Iklan-iklan ini akhirnya dihapus, termasuk iklan yang menanyakan: “Selamatkan dunia atau hemat fashion?”
Reaksi
Netizen dengan cepat menangkap iklan tersebut dan mengecam pesan untuk memilih antara lingkungan dan perjalanan, yang menurut banyak orang tidak menyenangkan.
“Iklan ini sangat salah BDO. Mengapa Anda membuat kami memilih antara menyelamatkan lingkungan dan melihat-lihat tempat?” tanya netizen Luis Adrian Hidalgo di salah satu komentar.
Beberapa warganet juga mengkritisi tanggapan laman tersebut terhadap komentar-komentar yang mereka rasa ‘sudah diprogram’.
“Iklan ini tidak hanya memberikan informasi yang salah, tapi admin fb Anda adalah robot yang hanya menanggapi kritik yang telah diprogram sebelumnya adalah ‘terima kasih atas tanggapan Anda,'” tulis pengguna Facebook Jappy Lim di kolom komentar.
Netizen dan advokat lingkungan Renee Karunungan memposting tangkapan layar postingan tersebut di Facebook setelah mengetahui bahwa postingan tersebut telah dihapus.
“Jangan lupa milik Henry Sy yang juga pemilik SM. Mereka menebang pohon di Baguio untuk membangun tempat parkir,” tulis Karunungan di postingan Facebooknya. “Mereka juga membangun SM Marikina di dekat tepi sungai yang menyebabkan banjir besar saat topan Ondoy (atau memperburuk masalah banjir besar di Marikina) karena memblokir saluran air.”
Mengizinkan
Meski sudah meminta maaf, warganet tidak mudah terpengaruh, bahkan ada yang menyerukan agar biro iklan dan pejabat bank yang bertanggung jawab atas iklan tersebut dimintai pertanggungjawaban.
Namun, yang lain mengapresiasi permintaan maaf tersebut.
medan perang
Tidak dapat disangkal, media sosial adalah arena bermain baru bagi merek dan pengiklan.
Selama bertahun-tahun kita telah melihat merek-merek bangkit di pasar dan memecahkan rekor penjualan dengan kampanye media sosial yang terencana dengan baik dan dilaksanakan dengan baik. Namun, bila digunakan secara sembarangan, apa yang dimaksudkan sebagai kampanye penguatan merek bisa berakhir menjadikan merek menjadi bencana PR.
Ini bukan pertama kalinya kampanye media sosial dihebohkan oleh netizen yang marah.
Pada bulan November 2014, sebuah iklan video yang dirilis oleh Departemen Kesehatan dalam upaya untuk mengekang kehamilan remaja juga dikecam oleh netizen dan akhirnya dihapus. (BACA: ‘Netizen Bantah Video Anti Kehamilan DOH’)
Apa pendapat Anda tentang iklan tersebut? Bagaimana perasaan Anda tentang permintaan maaf BDO? Beritahu kami di komentar di bawah! – Rappler.com
