BPI meluncurkan desain ‘segar dan cerah’ untuk cabang
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
“(BPI) tidak terlihat seterbuka dan secemerlang kompetitor…tapi di sini terlihat segar, cemerlang, dan tampilannya sangat modern,” kata wakil presiden eksekutif BPI Joseph Gotuaco
MANILA, Filipina – Bank of the Philippine Islands (BPI) yang dipimpin Ayala secara resmi meluncurkan desain baru untuk cabang-cabangnya yang diharapkan akan menandakan gaya baru perbankan ritel.
Pada Selasa, 21 November, BPI memamerkan cabang baru seluas 680 meter persegi (m²) di Insular Life Building di sudut Paseo de Roxas dan Ayala Avenue di Makati City. Sebagai perbandingan, luas cabang BPI biasanya hanya 200 meter persegi.
Tata letaknya yang besar menawarkan layanan khusus, termasuk ruang tunggu nasabah serta brankas dan sudut saran tepercaya di mana nasabah dapat berinteraksi dengan penasihat keuangan bank. Lobi juga memiliki akses ke berbagai saluran elektronik BPI.
“Cukup berani bagi kami karena tempatnya cukup besar dan bukan kantor pusat kami yang berada di seberang jalan… Kami ingin memanfaatkan ruangan sebesar ini agar mereka (pelanggan) tidak hanya bisa bertransaksi sehari-hari saja, tapi juga sebagian dari mereka bisa bertransaksi. yang lebih rumit serta memerlukan nasihat keuangan,” kata Joseph Gotuaco, wakil presiden eksekutif BPI, saat peluncuran pada hari Selasa.
“Ini cukup unik bagi kami. (BPI) dinilai belum seterbuka dan secemerlang kompetitor. Orang mengira kami berumur 166 tahun, tapi di sini segar, cerah, dan tampilannya sangat modern yang belum pernah dilihat dari BPI sebelumnya,” tambahnya.
Menurut EVP BPI, desain baru ini akan diterapkan ke cabang lain di kawasan perkotaan dengan lalu lintas tinggi, dimulai dengan 3 atau 4 cabang di Kawasan Pusat Bisnis Makati.
Secara keseluruhan, rencananya akan membuka 9 cabang lagi pada tahun ini dan 17 cabang pada tahun 2018 untuk melengkapi jaringan cabang BPI yang sudah ada sebanyak 841 cabang.
“Saya melihat kami menghabiskan P1,5 hingga P2 miliar per tahun untuk cabang baru serta renovasi cabang yang sudah ada,” kata Gotuaco.
Peluncuran kartu EMV massal segera
BPI juga meningkatkan rencana penggantian kartu debit magnetic stripe nasabah dengan kartu Europay Mastercard Visa (EMV) yang baru.
Gotuaco mencatat, kartu kredit sudah diterbitkan sebagai kartu EMV, begitu pula kartu debit yang diterbitkan pada awal Oktober tahun ini.
Untuk penggantian kartu magnetic stripe bagi sebagian besar nasabah BPI yang berjumlah sekitar 8,2 juta orang, Gotuaco mengatakan pihaknya melakukannya secara bertahap.
“Kami akan segera mengumumkan beberapa hal. Kami telah melakukan persiapan tingkat lanjut mengenai bagaimana kami akan bekerja sama dengan mereka untuk mematikan kartu mereka saat ini. Satu-satunya pertanyaan adalah rencana peluncurannya karena kami ingin membuatnya senyaman mungkin bagi pelanggan,” jelasnya.
Gotuaco juga menghimbau pelanggan untuk memperbarui alamatnya di BPI untuk memudahkan prosesnya.
“Kami sudah bisa mencetak jutaan kartu yang dibutuhkan. Kami memiliki teknologi dan back office untuk melakukannya. Seperti yang Anda lihat, kami sudah menerbitkan kartu EMV baru,” tambahnya.
Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) sebelumnya menginstruksikan semua bank komersial untuk beralih ke kartu EMV pada bulan Juni 2018, yang dianggap lebih aman dari penipuan. – Rappler.com
