
Globe memberi tahu pelanggan untuk berhati-hati terhadap agen penagihan palsu
keren989
- 0
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Perusahaan telekomunikasi ini menguraikan proses pengumpulan biaya untuk membantu pelanggannya mengidentifikasi calon penipu
MANILA, Filipina – Raksasa telekomunikasi Globe telah memperingatkan pelanggannya tentang penipuan yang sedang marak terjadi.
Penipuan ini melibatkan individu tidak sah yang menyamar sebagai agen penagihan Globe, yang laporannya baru-baru ini beredar di media sosial, kata perusahaan telekomunikasi tersebut.
Sehubungan dengan laporan tersebut, Globe menyarankan pelanggannya – terutama pelanggan pascabayar dan broadband – untuk berhati-hati dengan mode ini agar tidak menjadi korban.
Globe telah menguraikan beberapa fakta yang akan membantu pelanggan mengidentifikasi calon penipu. Kami memposting pernyataan perusahaan telekomunikasi di bawah ini dalam bentuk aslinya:
1. Globe tidak memungut biaya layanan bulanan (MSF) dari rumah Anda. Globe tidak mengizinkan kontraktor pihak ketiga mana pun untuk memungut pembayaran MSF dari pelanggan pascabayar dan broadbandnya. Mohon jangan menerima koleksi MSF dari siapa pun di rumah Anda.
2. Globe memanfaatkan agen penagihan pihak ketiga hanya untuk korporasi dan usaha kecil dan menengah dan bukan untuk pelanggan konsumen pascabayar. Pembayaran cek hanya dilakukan bila diminta oleh pelanggan bisnis dan pembayaran tunai tidak diterima. Jika Anda tidak terdaftar sebagai akun UKM atau akun perusahaan besar, tidak ada alasan bagi Globe untuk mengirimkan agen penagihan pihak ketiga ke rumah atau kantor Anda.
3. Pemasok pihak ketiga hanya boleh mengambil MSF 1 bulan sebelumnya pemasangan Globe Home Broadband Anda. Biaya pemasangan sebesar P1,000.00 otomatis dibebankan ke hutang dalam waktu 3 bulan. Ingatlah untuk selalu minta ID yang valid dan perhatikan jika menggunakan kendaraan resmi bermerek. Tidak ada pembayaran yang harus dilakukan bila tidak ada instalasi Globe Home Broadband.
4. Anda bisa mendapatkan MSF Anda di mana saja saluran pembayaran terakreditasi:
- Perhitungan berlebihan di Globe Store terdekat, melalui aplikasi GCash atau USSD dengan menghubungi *143# dan saluran online swalayan di https://www.globe.com.ph/paybill.
- Perhitungan berlebihan di salah satu bank berikut: PNB, BDO, BPI, CTBC, East West Bank, Security Bank, Land Bank (cabang Visayas & Mindanao hanya untuk pembayaran Innove), One Network Bank, PNB Savings Bank, RCBC, Robinsons Bank, Unionbank, Tabungan Bank China & UCPB; pembayaran perbankan telepon menggunakan Telepon BPI Express, BDO, UCPB, Land Bank & Metrobank; pembayaran perbankan seluler penggunaan BPI, BDO, UCPB, Land Bank & Metrobank; Pembayaran ATM dari bank anggota Bancnet, BPI, Land Bank, UCPB & Union Bank; pembayaran kartu kredit dengan kartu Visa/Master, American Express, Bankard, Diners Club, dan kartu JCB.
- Saluran non-bank: 7-Eleven, Bayad Center, Cebuana Lhuillier (Nasional), MLhuillier (Nasional), ECPay, SM Department Store, Hypermarket, SM Supermarket, SaveMore, LBC Bills Express, Robinsons Department Store.
Jika pelanggan menemukan apa yang mereka yakini sebagai penipuan, Globe mengatakan mereka harus menghubungi hotline layanan pelanggan 211 atau 730-1000. Beri komentar di bawah jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut untuk Globe tentang masalah ini atau telah menjadi korban penipuan semacam itu. – Rappler.com