blog.ur-doc.com

MANILA, Filipina – Mereka adalah pejuang keyboard tak berwajah yang dapat dengan mudah merusak hari Anda dengan postingan online mereka yang gila, agresif, dan kasar.

Saat ini, jarang sekali menemukan bagian komentar online tanpa satu pengguna yang melontarkan komentar yang tidak pantas, komentar di luar topik, atau serangan pribadi yang menggagalkan diskusi. Rangkaian komentar, yang semakin tidak terkendali, menjadi bahan hiburan yang tidak masuk akal dalam semacam olahraga penonton internet.

Di balik avatar online troll internet adalah orang sungguhan yang mungkin tidak bertindak sama saat offline. Namun apa yang memotivasi mereka untuk berpartisipasi dalam tindakan yang dianggap mengganggu oleh banyak orang?

Maria Corinna Escartin, seorang mahasiswa pascasarjana sosiologi di Universitas Filipina-Diliman, mengeksplorasi pertanyaan ini dalam makalahnya, “Polisi Nakal di Antara Bajingan: Troll dan Trolling di Situs Jejaring Sosial,” diterbitkan di Tinjauan Sosiologis Filipina.

“Pertanyaannya bagi saya selalu mengapa. Mengapa orang ingin melakukan troll? Apa yang membuat mereka nyaman untuk menunjukkan agresi?” katanya pada Rappler.

Meskipun tampaknya troll hanya melakukan hinaan agresif untuk bersenang-senang, penelitian Escartin menunjukkan bahwa troll dapat memiliki dua sisi: sebagai “bajingan” yang secara terbuka melanggar norma-norma sosial konvensional, dan ironisnya, sebagai “polisi” yang mengawasi perilaku online.

Apa yang mendefinisikan troll

Agresi adalah ciri umum troll internet. Responden dalam penelitian Escartin menggambarkan troll sebagai “penghancur hari profesional”, yaitu seseorang yang memposting postingan yang mengganggu atau menyinggung dengan cara yang agresif.

Beberapa responden menganggap troll adalah “individu yang mengambil kesempatan untuk mengkritik dengan mengejek suatu topik”, sementara beberapa responden mengatakan bahwa troll adalah mereka yang merasa “terlalu istimewa” untuk mengungkapkan komentar yang menyinggung. (BACA: 6 troll yang Anda temui online)

Troll biasanya memiliki pola perilaku online yang dapat diprediksi: mereka memprovokasi pengguna lain dengan komentar yang menghasut, kemudian menyerang secara agresif ketika ditegur. Dengan melakukan hinaan dan serangan, mereka secara efektif membajak diskusi.

Meskipun sebagian besar orang Filipina akan berpikir dua kali untuk menghina seseorang di kehidupan nyata, perlindungan yang diberikan oleh Internet memudahkan pengguna online untuk menjauhkan diri dan menentang ekspektasi sosial.

Dengan kerumunan tanpa wajah ditambah anonimitas pribadi Anda, lebih mudah bagi individu untuk melanggar aturan cara berinteraksi dengan orang lain.

“Ironisnya, kami mengatakan identitas masyarakat lebih banyak terekspos secara online. Tapi Anda bisa mendapatkan masker secara online,” kata Escartin. “Sangat mudah untuk mengatur ulang identitas Anda.”

Tapi mengapa melanggar aturan sosial? Bagi responden Escartin – yang mengaku sebagai troll – ini semua tentang “sensasi” dan hiburan pribadi yang mereka rasakan ketika orang melihat postingan mereka.

Di satu sisi, kata Escartin, trolling adalah sebuah pertunjukan: troll berkembang karena perhatian, dan perilaku mereka bertujuan untuk mendapatkan reaksi dari orang lain. Dan trolling bukanlah pertunjukan yang sulit – agar efektif, seseorang hanya perlu tahu bagaimana menjadi menjengkelkan, menyinggung, dan menghina.

Bahwa mereka memperoleh kepuasan pribadi dengan menyebabkan kesusahan mungkin menunjukkan bahwa troll itu sadis, menurut sebuah penelitian tahun 2014.

Dalam makalah berjudul “Troll hanya ingin bersenang-senang”, para peneliti yang dipimpin oleh Erin E Buckels dari Universitas Manitoba di Winnipeg menemukan bahwa korelasi antara sadisme dan trolling “begitu kuat sehingga troll online dapat dikatakan sebagai prototipe sadis sehari-hari. ..”

“Baik troll maupun orang sadis merasakan kegembiraan sadis atas penderitaan orang lain. Orang sadis hanya ingin bersenang-senang… dan internet adalah taman bermain mereka!” tulis para peneliti.

Menjaga perilaku online

Entah itu kata-kata kasar bermuatan politik di Facebook, atau anekdot kehidupan sehari-hari yang tampaknya biasa-biasa saja, semua jenis postingan dapat rentan terhadap serangan troll – jika postingan tersebut memiliki karakteristik tertentu.

Menurut responden Escartin, sebuah postingan dianggap “dapat ditroll” jika mengungkapkan ide “bodoh” atau tidak pantas dan menyinggung. Postingan yang tidak sensitif atau “mementingkan diri sendiri”, atau postingan yang dianggap terlalu dramatis, munafik, atau dangkal – seperti memposting secara publik tentang hal-hal yang seharusnya dirahasiakan – juga merupakan magnet bagi para troll.

Salah satu target khusus troll? Apa pun yang berhubungan dengan Jememon cabang kebudayaan.

“Troll benar-benar jatuh cinta pada Jememon budaya karena hal ini menghadirkan perbedaan yang sangat mencolok dalam cara orang Filipina berpakaian, menulis, atau berbicara,” kata Escartin.

Ketika ditanya mengapa mereka melakukan troll, responden Escartin memiliki jawaban yang sama: Saya melakukan troll karena kesal dengan postingan ini.

Escartin mengatakan hal ini menunjukkan bahwa kejengkelan berasal dari mengetahui bahwa pekerjaan tertentu tidak sesuai dengan norma-norma sosial. Misalnya, postingan yang mengejek pembunuhan atau pemerkosaan justru diejek karena tidak memenuhi standar yang dianggap dapat diterima secara sosial.

Dengan cara ini, troll bertindak sebagai “polisi” yang mengawasi perilaku online, kata Escartin.

Hal ini juga menjelaskan mengapa banyak respondennya tidak menyesali tindakan mereka, meskipun postingan mereka kejam dan benar-benar menyakitkan. Mereka melihat trolling sebagai tindakan yang membuat seseorang merasakan obatnya sendiri, karena mereka melihat peran mereka sebagai polisi yang menjaga troll terburuk.

“Dalam pikiran mereka, postingan trolling yang tidak mereka sukai adalah hal yang logis untuk dilakukan, karena itu adalah cara mereka untuk ‘melawan troll’ atau memberikan sanksi kepada mereka,” kata Escartin.

Sisi positif dari trolling?

Dengan secara terbuka melanggar norma-norma konvensional, troll menampilkan sisi “nakal” dan menyimpang. Namun beberapa pengguna bertindak sebagai “polisi” dan membenarkan trolling sebagai latihan yang produktif jika mereka dapat memperbaiki “pandangan yang salah”.

“Ketika batasan-batasan normatif tertentu dilanggar, responden merasa bahwa komentar-komentar yang menghina atau memaksakan juga harus dikesampingkan. (Sebuah komentar) diolok-olok ketika ia memaksakan gagasan seseorang seolah-olah itu adalah kebenaran dan bukan lagi sebuah opini, terlebih lagi ketika itu adalah klaim yang salah,” kata makalah Escartin.

Escartin menjelaskan bahwa troll melihat diri mereka sebagai bagian dari kelompok “dalam”, dan dengan melakukan trolling, mereka ingin mendorong suatu agenda agar orang lain dapat berpikir, bertindak, dan berperilaku seperti mereka.

Namun jika mereka hanya ingin mengemukakan sudut pandang alternatif, mengapa tidak memaparkan fakta dengan cara yang tenang dan logis? Di sinilah aspek performatif berperan – lagipula, postingan negatif cenderung mendapat lebih banyak perhatian.

“Beberapa pihak berpendapat bahwa trolling dapat dibenarkan jika hal tersebut mendorong wacana tertentu. Karena tidak ada akuntabilitas bagi mereka secara online, dan mereka ingin postingan mereka mempunyai dampak, mereka menggunakan komentar negatif dan hinaan,” kata Escartin.

Blogger yang disponsori pemerintah

Agresi, kata-kata kotor dan perilaku pedas yang dikaitkan dengan troll internet juga dapat dilihat dari beberapa suara paling keras di media sosial Filipina saat ini: para blogger yang mendukung Presiden Filipina Rodrigo Duterte.

Blogger seperti RJ Nieto dari Thinking Pinoy dan Mocha Uson sering menggunakan bahasa vulgar untuk menyampaikan maksud mereka – tidak peduli apakah informasi yang mereka tawarkan terkadang merupakan berita palsu. Salah satu serangan yang umum terjadi dalam postingan mereka yang membela pemerintah adalah dengan mengungkit dosa-dosa pendahulu Duterte, mengalihkan topik pembicaraan untuk memajukan wacana atau agenda yang ingin mereka sampaikan.

Dengan menunjukkan pelanggaran hak asasi manusia dalam perang berdarah yang dilakukan pemerintah terhadap narkoba, mereka membalas dengan laporan tentang ibu, bayi, dan anak-anak yang tidak bersalah yang dibunuh oleh pemerkosa yang gemar menggunakan obat-obatan terlarang. Dengan membunyikan alarm mengenai jumlah tersangka pengedar dan pengguna narkoba yang dibunuh oleh polisi, mereka mengangkat cerita tersebut ke jumlah polisi yang terbunuh dalam perang narkoba. (BACA: Duterte Kehilangan 2 Polisi Setiap Hari karena Perang Narkoba? Statistik Tidak Mengatakan Begitu)

Escartin tidak secara kategoris menyebut blogger seperti Thinking Pinoy sebagai troll, dengan mengatakan bahwa beberapa postingan mereka bertujuan untuk melibatkan dan membuat orang berpikir.

Namun dia mengatakan para blogger ini memiliki beberapa kesamaan dengan definisi umum tentang troll.

“Mungkin aspek yang mereka miliki mirip dengan troll adalah mereka membuat penonton merasa tidak nyaman dengan apa yang mereka ekspresikan secara online,” kata Escartin.

Para blogger ini juga menargetkan dan menghina politisi oposisi. Uson, khususnya, sudah lama menyerang Wakil Presiden Leni Robredo.

Salah satu postingannya baru-baru ini tentang pembunuhan kontroversial Kian delos Santos yang berusia 17 tahun dalam perang narkoba mengkritik politisi yang mengunjungi remaja tersebut setelah kejadian tersebut, yang tampaknya bertujuan untuk kepentingan politik.

“Ini epik. Semuanya akan digunakan untuk merebut kekuasaan. Orang Filipina tidak lagi bodoh. Hukum polisi yang korup, tapi perang terhadap narkoba terus berlanjut!” Uson menulis salah satu postingannyadengan foto Robredo mengunjungi makam Delos Santos.

(Apa a menarik politisi, melakukan segalanya untuk merebut kekuasaan. Orang Filipina tidak bodoh sekarang. Hukum polisi yang bersalah, tapi teruskan perang melawan narkoba!)

Dan sementara yang lain menyatakan kemarahannya atas pembunuhan tersebut, Uson dan blogger pro-pemerintah lainnya mencoba menyampaikan pesan yang berbeda, dengan bertanya: di manakah kemarahan dan simpati terhadap para korban pecandu narkoba?

“Mungkinkah anak berusia 17 tahun melakukan kejahatan? (Apakah mungkin anak berusia 17 tahun melakukan kejahatan?)”tulisnya satu postingdisertai screenshot berita tentang seorang ibu hamil dan bayinya yang dikandungnya dibunuh oleh pengedar narkoba berusia 16 tahun.

Meskipun warga biasa melakukan trolling mungkin untuk hiburan, atau untuk mengungkapkan kekesalan mereka, bagi beberapa blogger pro-Duterte, postingan mereka yang berisi penghinaan dan kebencian telah menjadi semacam operasi yang disponsori negara.

Dukungan dari para blogger pro-Duterte ini juga memberi mereka keuntungan dan dukungan dari Kantor Operasi Komunikasi Kepresidenan (PCOO), yang kini mengandalkan para blogger ini untuk menyebarkan propaganda dan bertindak sebagai “manajer krisis” ketika sebuah kontroversi muncul di dunia maya.

Misalnya, para blogger inilah yang memperingatkan PCOO tentang kesalahan Kantor Berita Filipina. Peringatan mereka juga mendorong istana mengeluarkan pernyataan menyusul reaksi negatif di dunia maya terhadap ancaman Duterte untuk mengebom sekolah-sekolah Lumad karena diduga mengajarkan subversi. (BACA: Propagandis Blogger, Manajer Krisis Baru)

Di berbagai halaman pro-Duterte, konten dan pesan yang sama tampaknya diunggah secara silang – mungkin merupakan upaya untuk mempengaruhi diskusi dan mendorong agenda khusus mereka.

Meskipun trolling mungkin tampak seperti tindakan nakal di permukaan, namun trolling juga merupakan aktivitas politik.

“Trolling memungkinkan wacana untuk dibahas, tapi wacana yang mana? Trolling adalah aktivitas politik. Siapa yang bisa meyakinkan publik, dialah pemenangnya,” kata Escartin.

Meskipun penelitian Escartin menunjukkan alasan yang lebih dalam di balik tindakan yang tampaknya menjengkelkan, masih banyak yang perlu dipelajari tentang troll Filipina. Penelitiannya dibatasi pada 15 responden yang tergolong kelas menengah, dengan tingkat pendidikan yang relatif tinggi. Mungkin studi yang lebih mendalam yang mencakup berbagai kelas sosio-ekonomi dapat mengungkap lebih banyak tentang apa yang membuat masyarakat Filipina yang biasanya pendiam saat online menjadi mode serangan. – Rappler.com