blog.ur-doc.com

LTFRB, sementara itu, memberi waktu 48 jam kepada Uber untuk menindaklanjutinya

MANILA, Filipina – Sesuai dengan Perintah Badan Pengatur dan Waralaba Transportasi Darat (LTFRB) untuk menghentikan kenaikan harga yang “tidak masuk akal”, perusahaan ride-hailing Grab menaikkan tarif perjalanannya hingga 30 Januari.

“Untuk memastikan masyarakat mendapatkan layanan dan tarif terbaik selama musim ini, Grab secara sukarela menetapkan batasan sesuai dengan LTFRB, pada tarif kami mulai 24 Desember hingga 30 Januari,” kata Grab dalam pernyataannya.

Itu setelahnya regulator transportasi darat telah memperingatkan perusahaan jaringan transportasi Uber dan Grab bahwa mereka menghadapi penangguhan atau pembatalan akreditasi mereka jika “kenaikan tarif yang tidak wajar” terus berlanjut pada musim liburan ini.

LTFRB mengatakan pihaknya menerima beberapa keluhan tentang kenaikan tarif Uber dan Grab yang berkisar antara P2.000 hingga P28.000 pada musim liburan ini.

“Untuk penumpang kami, kami mungkin meminta Anda memeriksa kembali titik penjemputan dan pengantaran sebelum mengonfirmasi pemesanan Anda. Kami siap mengembalikan dana perjalanan, setelah verifikasi, jika dikenakan biaya salah tarif yang disebabkan oleh kesalahan sistem,” kata Grab tanpa membeberkan harga maksimum tarif perjalanan.

2 hari terakhir untuk Uber

Pada hari Minggu, 25 Desember, LTFRB mengakui tindakan segera Grab atas peringatan tersebut dan meminta Uber untuk segera menindaklanjutinya.

“Jika Anda menelepon Uber, pernyataan Anda tertanggal 25 Desember 2016 tidak sesuai dengan arahan LTFRB. Harap diingat bahwa LTFRB adalah badan pengawas Anda. LTFRB memberi Anda waktu 48 jam untuk mematuhinya,” kata regulator transportasi darat dalam sebuah pernyataan.

Dalam pernyataannya, Uber tidak berjanji membatasi kenaikan harga pada musim liburan ini. (BACA: Hanya 1 dari 20 perjalanan yang terkena dampak guncangan tarif – Uber PH)

“Uber memiliki misi yang sama dengan LTFRB untuk menyediakan solusi transportasi yang aman, andal, dan terjangkau demi kepentingan masyarakat berkendara. Kami mendukung kebijakan yang mengharuskan perjalanan menjadi jelas dan terbuka kepada konsumen mengenai tarifnya,” katanya dalam sebuah pernyataan pada hari Minggu.

“Kami juga terus berinvestasi pada solusi teknologi seperti uberPOOL dan uberHOP untuk membantu mengurangi kemacetan lalu lintas dengan membuat lebih banyak orang menggunakan lebih sedikit mobil sekaligus menawarkan tarif yang lebih terjangkau,” tambah Uber.

Uber menyebut penangguhan aplikasi Transportation Network Vehicle Service (TNVS) sejak Juli sebagai alasan kenaikan harga.

“Sejak penangguhan aplikasi TNVS pada bulan Juli, kami telah melakukan diskusi rutin dengan LTFRB untuk menemukan solusi yang bisa diterapkan guna memenuhi meningkatnya permintaan akan opsi ride-sharing dan menghindari kenaikan harga yang disebabkan oleh pasokan dan permintaan yang berlebihan, waktu tunggu yang lebih lama bagi pengendara, atau tanpa ada mobil di jalan,” kata Uber.

Sementara itu, LTFRB meminta penumpang untuk melaporkan pelanggaran apa pun dengan menelepon hotline 24/7 1342 atau mengirimkan foto atau tangkapan layar dari insiden tersebut ke [email protected]. – Rappler.com