On-Off Group menghadirkan Service Design Summit 2016 ke Manila
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Acara yang berlangsung selama 2 hari pada tanggal 4 dan 5 April ini akan mengeksplorasi peluang pertumbuhan sektor jasa di Filipina
MANILA, Filipina – Perusahaan Desain Layanan Regional Grup Hidup-Mati akan menjadi tuan rumah Service Design Summit pertama di Manila pada tanggal 4 dan 5 April. Acara ini bertujuan untuk menyoroti bagaimana desain dapat digunakan untuk menciptakan nilai berkelanjutan bagi setiap industri.
Penyediaan jasa memainkan peran penting dalam perekonomian Filipina, dan pertumbuhan negara tersebut sebagian besar didukung oleh sektor jasa.
“Perekonomian Filipina sebagian besar terdiri dari jasa – namun belum ada yang merancangnya. Kami pikir BPO hanyalah bagian dari cerita yang lebih besar di sini.” kata salah satu pendiri On-Off Group, Kristin Low.
Campuran pembicara asing dan lokal dijamin untuk pertemuan puncak 2 hari tersebut.
Sarah Drummond dari perusahaan yang berbasis di Inggris snooker akan mengadakan lokakarya langsung dan berbicara tentang bagaimana pekerjaannya dengan pemerintah Inggris telah menghasilkan hasil ekonomi dan sosial yang diinginkan.
Para profesional pengalaman pelanggan senior dan pengalaman pengguna dari Filipina juga akan berbagi pemikiran dan cerita mereka tentang kondisi layanan saat ini di negara tersebut. Pembicara yang dikonfirmasi adalah: Aaron Delapaz dari Cebu Pacific Air; Gerry Dy dari Sekuriteitsbank; Gerson Abesamis dari Pendidikan Habi; Joan Magno dari Kalibrr; Birdie Silva dari Keingintahuan; dan Edmond Gozo dari Cerdas.
“Kami menantikan untuk menyambut ratusan individu dan perusahaan pada bulan April ini,” kata direktur On-Off Group Phil Smithson. “Sektor jasa mempekerjakan 54% dari total angkatan kerja (lokal). Ada peluang besar tidak hanya untuk meningkatkan layanan yang sudah ada, namun juga merancang layanan baru yang dapat memecahkan berbagai masalah.”
Acara sebelumnya yang dikelola oleh On-Off Group termasuk User Experience Summit yang terjual habis dengan peserta dari industri jasa keuangan, telekomunikasi, BPO, pendidikan, periklanan dan pariwisata. KTT tahun ini diharapkan dapat menarik lebih banyak penonton dan akan membangun suasana energik dan hidup dari acara-acara sebelumnya.
Setelah merger dengan perusahaan pengalaman pengguna yang berbasis di Manila UXMNL Tahun lalu, On-Off Group menjadi konsultan desain layanan pertama di kawasan ini yang semata-mata didedikasikan untuk melayani negara-negara di kawasan Asia. Mereka bekerja dengan perusahaan multinasional dan startup tahap awal untuk memecahkan masalah kompleks yang menghasilkan manfaat sosial dan ekonomi.
Tiket untuk Service Design Summit 2016 berharga P6,500 (US$139,09*) untuk tiket masuk 2 hari. Untuk mendaftar, kunjungi http://servicedesignsummit.onoffgroup.com/. – Rappler.com
(*US$1 = P46,74)
