blog.ur-doc.com

Pada tahun 2001, saya ditunjuk sebagai Manajer Keamanan di Oakwood Premier Ayala Center, hotel Makati yang menjadi terkenal karena Pemberontakan Oakwood.

(Catatan: Oakwood Premier di Makati sudah tidak ada lagi, dan tidak terhubung dengan Oakwood Premier Joy-Nastalg di Pasig).

Tugas saya adalah mengelola Departemen Keamanan Oakwood, termasuk sekitar 2 lusin penjaga yang sebenarnya dipekerjakan oleh perusahaan keamanan yang dikontrak. Ketika saya tiba, sebagian besar penjaga sudah berada di hotel sejak dibuka dua tahun sebelumnya.

Saat itu Oakwood mempunyai staf sekitar 200 orang termasuk pembantu rumah tangga, petugas pemeliharaan, pekerja dapur, staf restoran dan tentu saja pengawal saya.

Sekitar separuh staf dipekerjakan langsung oleh Oakwood (atau, lebih tepatnya, oleh perusahaan pemilik hotel, Makati Property Ventures, Inc.). Sisanya bekerja di agen kepegawaian atau, dalam kasus pengawal saya, di perusahaan yang dikontrak untuk menyediakan layanan khusus. Kami biasanya menyebut orang-orang itu sebagai pekerja “proyek” atau “pekerja lepas”.

Hal ini berarti bahwa setiap departemen dikelola oleh karyawan langsung, yang menikmati keamanan dan keuntungan dari pekerjaan penuh waktu yang diatur, dan staf “biasa” yang hanya menerima gaji. Dalam banyak kasus, karyawan tetap bekerja berdampingan dengan karyawan lepas, keduanya melakukan pekerjaan yang persis sama.

Dalam sebagian besar kasus, posisi yang diisi oleh pekerja informal ini bersifat permanen dan penuh waktu. Tentu saja, bisnis perhotelan memiliki musim sibuk dan musim yang tidak terlalu sibuk, namun sebagian besar, ketika seorang karyawan lepas menyelesaikan kontrak 6 bulannya, posisi tersebut segera diisi oleh karyawan lain, lagi dan lagi, dari tahun ke tahun. Ini bukanlah posisi proyek jangka pendek.

Manajemen telah berbicara secara pribadi tentang ketakutan akan pembentukan serikat pekerja, dan tentang masalah yang dapat timbul ketika karyawan tetap mengajukan keluhan ketenagakerjaan. Saya berulang kali mendengar dari Sumber Daya Manusia dan bahkan manajer umum bahwa ketakutan ini adalah alasan di balik kebijakan perekrutan hotel. Dengan mengalihdayakan sebagian besar posisi pemeringkatan, perusahaan berusaha meminimalkan ancaman serikat pekerja.

Namun hal ini menimbulkan masalah lain, masalah yang tidak diperhatikan atau dipedulikan oleh manajemen. Bayangkan pesta Natal perusahaan, misalnya, dihadiri oleh karyawan tetap yang dilayani oleh rekan senegaranya, yang tidak diperbolehkan hadir karena bukan karyawan langsung. Atau bayangkan upacara penghargaan karyawan bulanan. Karyawan tetap berhak menerima penghargaan ini, yang biasanya diberikan dalam bentuk uang tunai, namun rekan kerja lepas mereka, yang melakukan pekerjaan yang sama dengan cara yang persis sama, tidak berhak menerima penghargaan tersebut.

Secara pribadi, saya merasa penghargaan ini sulit diterima. Sebagai kepala departemen, saya diharapkan berpartisipasi dalam penjurian para kandidat, namun saya tidak dapat mencalonkan staf saya sendiri untuk mendapatkan penghargaan karena tidak ada satupun pengawal saya yang merupakan karyawan langsung di Oakwood. Penjaga saya bekerja lebih lama, dalam kondisi yang lebih buruk, dan dengan tindakan mereka menghemat lebih banyak uang bagi perusahaan dibandingkan pekerja lainnya, saya tidak diizinkan untuk mengenali mereka. Saya diberitahu bahwa memberikan penghargaan kasual atas kinerjanya akan memberdayakan pekerja tersebut untuk mengklaim bahwa dia adalah karyawan yang sah.

Jadi, karena berada dalam posisi yang canggung itu, saya memilih untuk tidak berpartisipasi dalam upacara bulanan. Dan untuk itu saya dihukum oleh HR dan diberitahu bahwa saya bukan “pemain tim”.

Lalu datanglah pukulan besar lainnya. Saya diberitahu bahwa pemilik Oakwood memutuskan untuk mulai merotasi penjaga saya juga dan menempatkan mereka di bawah batas 6 bulan yang sama dengan penjaga biasa lainnya. Mereka tidak akan pergi sekaligus, tapi setiap bulan ada segelintir yang diganti.

Saya segera mengetahui bahwa penjaga yang dikembalikan ke agensi mereka sering kali ditempatkan dalam status “mengambang”, yang pada dasarnya berarti “pulang dan menunggu proyek lain.” Dan status mengambang juga memiliki arti lain: “tidak ada pekerjaan, tidak ada bayaran”. Karena orang-orang ini tidak mampu untuk duduk-duduk tanpa bayaran sambil menunggu proyek lain, mereka biasanya berhenti dan melamar pekerjaan di agen menunggu lain. Saya mengetahui bahwa hal ini merupakan praktik umum di industri tenaga kerja perhotelan, dan hal yang sama juga terjadi pada pembantu rumah tangga, petugas pemeliharaan, dan pekerja restoran.

Ini adalah pengaturan yang indah untuk hotel dan agen tenaga kerja. Setiap 6 bulan, karyawan lembaga tersebut secara sukarela mengundurkan diri, sehingga lembaga tersebut menghemat biaya dan upaya untuk mengatur mereka. Dan setiap 6 bulan, orang-orang tersebut melamar ke lembaga lain, untuk memastikan bahwa semua lembaga tersebut mempunyai pasokan pekerja jangka pendek yang stabil untuk mengisi posisi tetap. Ini adalah pengaturan yang indah untuk semua orang kecuali pekerja. Bayangkan melakukan pekerjaan yang sama sepanjang hidup Anda, tetapi melakukannya dalam jangka waktu 6 bulan, tanpa pernah menerima manfaat atau perlindungan dari pekerjaan yang diatur.

Bagi saya, sebagai kepala keamanan, ini adalah bencana. Setiap akhir bulan, 3 atau 4 penjaga datang ke kantor saya untuk mengucapkan selamat tinggal, dan 3 atau 4 penjaga baru mendaftar untuk bekerja. Mereka yang meninggalkan kami adalah orang-orang baik, orang-orang dengan pengalaman dan pengetahuan tentang operasi kami. Dan para pendatang baru seringkali adalah orang baru, bahkan di agensi mereka sendiri.

Tak lama kemudian, saya beralih dari menjalankan departemen keamanan yang tajam dan profesional menjadi menghabiskan hari-hari saya menjawab keluhan tamu dan berjuang untuk mengingat nama dan wajah penjaga saya sendiri. Pemilik hotel tidak senang dengan keluhan tersebut, namun menolak untuk menerima bahwa kebijakan mereka sendirilah yang menjadi penyebabnya. Akhirnya setelah 4 tahun bekerja di perusahaan tersebut, saya mengundurkan diri. Saya tidak tahan lagi dengan apa yang kami lakukan terhadap orang-orang ini. Itu tidak manusiawi, dan lebih menghargai keuntungan daripada manusia.

Praktek kerja lepas atau pekerjaan proyek memang mempunyai tujuan yang sah dalam beberapa kasus. Posisi jangka pendek yang sebenarnya memang ada. Namun posisi apa pun yang akan diisi oleh pekerja yang tidak terputus tidak dapat disebut sementara, tidak peduli bagaimana kontraknya ditulis.

Saya membaca bahwa lebih dari 50% pekerja di Filipina bekerja dengan sistem yang tidak reguler. Tidak diragukan lagi, beberapa di antaranya merupakan pekerjaan sementara, dan pemberi kerja memerlukan fleksibilitas untuk melakukan kontrak semacam itu. Namun banyak dari mereka merupakan pekerjaan tetap yang terselubung.

Saya akan jujur. Menurut saya, tidak masalah apakah perusahaan mampu atau tidak. Pekerja mempunyai hak atas keamanan kerja, serta hak atas upah dan tunjangan yang menyertainya.

kita harus menyelesaikannya”akhiri”Sekarang. – Rappler.com

Michael Brown adalah pensiunan anggota Angkatan Udara AS dan telah tinggal di Filipina selama lebih dari 16 tahun. Dia menulis tentang bahasa Inggris, manajemen lalu lintas, penegakan hukum dan pemerintahan. Ikuti dia di Twitter @M_i_c_h_a_e_l. Atau email dia di mr. [email protected]