blog.ur-doc.com

Jejaring sosial ini, dengan 80% penggunanya adalah orang Filipina, membina komunitas online yang mendukung

MANILA, Filipina – Ada beberapa hal yang tidak selalu mudah untuk dibicarakan. Pengalaman sulit, kesepian, depresi, identitas seksual – ini bukanlah hal-hal yang kebanyakan orang akan bicarakan saat makan malam keluarga atau pertemuan dengan teman. Di sebagian besar jejaring sosial, ini bahkan lebih sulit. Di Facebook, Instagram, atau Twitter, momen-momen bahagialah yang paling banyak menjadi pusat perhatian, dengan media sosial menjadi semacam sorotan bagi orang-orang.

Namun seperti yang diketahui sebagian besar netizen saat ini, apa yang kita lihat di media sosial tidak selalu menunjukkan gambaran keseluruhan. Banyak orang mengalami saat-saat sulit, namun sebagian besar jejaring sosial besar bukanlah tempat yang tepat untuk membicarakan masalah ini secara mendetail. Atau setidaknya itulah yang tampaknya diidentifikasi oleh Heimo, sebuah jejaring sosial buatan Finlandia ketika meluncurkan situs tersebut (heimo.co) Maret lalu.

Heimo adalah jaringan sosial yang berfokus pada membangun komunitas online yang mendengarkan masalah satu sama lain dan mendorong orang untuk berbicara. “Orang-orang saling membantu,” demikian bunyi slogan situs tersebut.

Di website tersebut, masyarakat dapat login dan menulis cerita tentang tantangan yang mereka hadapi. Setelah ditulis, pengguna memilih apa yang disebut situs sebagai “suku” di mana cerita mereka akan muncul. Bayangkan suku sebagai hashtag atau kategori di mana cerita disimpan. Suku yang paling banyak penduduknya, kata kepala situs Asia Teemu Kainulainen, adalah “kesepian”, “depresi”, “pengganggu”, “stres di sekolah dan pekerjaan”, “hubungan”, “identitas seksual”, dan “LGBT”.

Di setiap suku, pengguna bebas membicarakan topik tersebut dan menerima dukungan dari orang-orang yang mengalami masalah serupa. Heimo, pada intinya, adalah forum online yang dirancang seperti situs media sosial modern, membahas topik-topik yang biasanya dihindari oleh pengguna media sosial saat ini.

Penonton Filipina dalam jumlah besar

Meskipun situs ini dapat diakses di seluruh dunia, menarik untuk dicatat bahwa 80% penggunanya adalah orang Filipina. Situs ini telah mengumpulkan total 100.000 pengguna sejak diluncurkan – 80.000 di antaranya adalah warga Filipina, menjadikan Filipina sebagai pasar utama bagi Heimo.

Telusuri halaman-halamannya, dan Anda dapat melihat bahwa memang terdapat banyak orang Filipina di situs ini, beberapa di antaranya adalah penutur asli.

Bagaimana dengan warga Filipina yang berbondong-bondong mengunjungi situs ini? Kainulainen, yang memuji wawasan dari dalam tim Heimo, mengutip beberapa alasan: “Orang Filipina secara alami sangat aktif di Internet, dan secara budaya, sangat sosial dan memiliki keinginan tulus untuk membantu orang asing.”

Alasan lain: situs ini memiliki lingkungan anonim. Tentu saja, hal ini membantu mendorong orang untuk berbagi kisah sulit mereka.

Namun bukankah tujuannya adalah untuk menghilangkan stigma yang melekat pada topik tertentu dengan menjadi cukup berani untuk membicarakannya secara non-anonim? CEO Heimo menyetujuinya, namun juga menegaskan bahwa apa yang ditawarkan Heimo merupakan langkah awal untuk benar-benar membicarakannya. Ia menjelaskan, masa-masa sulit dapat menyebabkan orang menutup diri dan berhenti membicarakan bisnis sama sekali.

Di Heimo, pengaturan anonim dengan lembut membujuk orang untuk keluar dari cangkangnya lagi, mengetahui bahwa mereka dapat berbagi masalah tanpa teridentifikasi dan mengetahui bahwa mereka berbagi masalah dengan komunitas yang mengalami masalah serupa.

Harapannya, dengan terus mempraktikkan keterbukaan secara daring, mereka pada akhirnya bisa berbicara lebih terbuka dengan orang lain, secara tatap muka. Pengguna juga dapat memilih untuk menunjukkan jati diri mereka kapan pun mereka mau.

Mempertahankan komunitas

Bukankah anonimitas akan menyebabkan para troll berdatangan berbondong-bondong? Anehnya, Kainulainen mengatakan tidak. Meski belum genap setahun situs tersebut diluncurkan, ia dengan bangga menyatakan bahwa hanya ada satu kejadian trolling. Mereka adalah jejaring sosial bebas troll, yang selanjutnya mendorong orang untuk membuka diri.

Kainulainen menyatakan bahwa karena Heimo secara terbuka menyatakan tujuannya menjadi pusat bantuan bagi masyarakat, Heimo mampu menangkis hal-hal negatif dan penyalahgunaan online yang sangat umum terjadi di situs-situs besar lainnya. Dia menambahkan bahwa jumlah pengguna saat ini sangat terlibat, sehingga menyisakan sedikit ruang untuk perilaku online yang pedas. Salah satu tujuan perusahaan adalah mempertahankannya, jika jumlahnya terus bertambah.

Meskipun seseorang dapat dengan mudah mencari artikel self-help atau jawaban dari netizen tentang masalah pribadi apa pun secara online, daya tarik yang diusulkan dari Heimo adalah bahwa ia memiliki komunitas yang tulus dan peduli dibandingkan dengan impersonalitas web yang lebih luas.

Bagaimana rencana Heimo untuk menjaga persahabatan masyarakat? Orang-orang di balik situs ini akhirnya ingin mengambil tindakan secara offline dengan memberikan pendampingan dan dukungan nyata bagi orang-orang yang benar-benar membutuhkannya. Saat ini, mereka sedang mencari kantor di Filipina untuk lebih mempromosikan komunitas online muda – dan karena, seperti disebutkan, negara tersebut memiliki basis pengguna Heimo terbesar di dunia.

Setelah mereka mendirikan toko di sini, mereka berencana untuk bermitra dengan organisasi non-pemerintah lokal dan kelompok amal yang dapat memberikan dukungan yang lebih baik kepada pengguna Heimo. Mereka juga berencana untuk membuat “Program Mentor” di mana pengguna situs yang paling aktif dapat mengadakan sesi tatap muka dengan anggota lain.

Heimo adalah komunitas yang masih sangat muda, namun program-program yang diusulkan—menggabungkan kelompok dukungan sejawat online dengan pertemuan tatap muka offline—pada akhirnya dapat menjadikannya alat yang berharga bagi mereka yang bermasalah atau pilihan bagi masyarakat untuk melepaskan ketegangan. – Rappler.com