blog.ur-doc.com

MANILA, Filipina – Terkadang dibutuhkan rasa tidak aman untuk merasakan manisnya buah kesuksesan. Hal itulah yang dilakukan oleh seorang pengusaha layanan kesehatan.

Anupam Chatterjee dan startup The Decision Labs miliknya memenangkan HealthTech Challenge 2017 yang disponsori oleh Kedutaan Besar Swiss di Filipina bekerja sama dengan Asian Institute of Management (AIM) di Makati City, dan TechTalks.ph

Pengambilan risiko yang dilakukannya memberinya hadiah pertama sebesar US$1.000 (P50.000) pada hari Rabu, 4 Oktober, belum lagi pengakuan instan, saat ia mengungguli tujuh finalis startup lainnya, yang semuanya dikembangkan oleh wirausahawan Filipina.

Chatterjee berasal dari India tetapi tinggal di Kuala Lumpur, Malaysia.

“Saya terbang dari Kuala Lumpur hanya untuk kesempatan presentasi (The Decision Labs dan produk andalannya CEMPIA) selama 10 menit. Saya pikir itu sepadan,” katanya dalam sebuah wawancara.

Apakah dia punya ekspektasi sebelum dia datang? Tidak, dia hanya melakukan yang terbaik dan menyerahkan sisanya kepada Tuhan, katanya. “Saya tidak berharap untuk menang atau mengetahui apakah saya menang atau tidak. Saya selalu berpikir saya harus memberikan yang terbaik.”

Pendiri dan CEO The Decision Labs menunjukkan kerendahan hati dan mengatakan bahwa dia bahkan belajar dari rekan-rekan wirausahanya. “Saya pikir Filipina adalah komunitas startup yang sangat dinamis dan perkembangannya sangat cepat. Jadi, itulah mengapa saya sangat senang telah melakukan perjalanan ini dan saya menantikan begitu banyak perjalanan.”

Apa itu CEMPIA?

Dia menggambarkan CEMPIA sebagai platform manajemen pengalaman pasien yang cerdas – sistem multibahasa, multi-saluran, sepenuhnya digital dan otomatis yang membantu pasien mengekspresikan kepuasan atau ketidakpuasan mereka, atau keluhan atau masalah apa pun selama perawatan mereka.

Pengusaha yang paham teknologi ini menjelaskan cara kerja CEMPIA.

“Saat seorang pasien masuk ke rumah sakit, ada titik kontak yang berbeda. Jadi, dari saat pendaftaran, hingga konsultasi dokter… laboratorium, diagnosis, ini semua adalah titik kontak di mana ada seseorang yang merawat pasien.”

Chatterjee mengatakan jika pasien tidak puas dengan pengalamannya, “kami memastikan pasien mempunyai suara, hal ini memberdayakan pasien. Kami memastikan rumah sakit memiliki sistem kerja yang sangat efisien dan efektif.”

Pengalaman pasien kemudian diberitahukan kepada manajemen rumah sakit melalui berbagai saluran, seperti kios, tablet, email, audio atau video, setelah itu akan terjadi “eskalasi” ke tingkat senior.

Ia mengindikasikan bahwa ia mengembangkan solusi layanan kesehatan online dengan mengetahui bahwa selain Amerika Utara, Inggris, Australia, dan Selandia Baru, platform pengalaman pasien hampir tidak ada, meskipun terdapat peluang pasar yang sangat besar senilai US$16 miliar pada tahun 2020.

Chatterjee mengutip angka yang dipublikasikan bahwa 23% pasien yang berobat ke rumah sakit mengalami masalah (Waktu New York); 1 dari 3 rumah sakit tidak bertindak ketika pasien menyampaikan keluhan (Telegraf); dan 37% pasien di Filipina mempunyai tingkat ketidakpuasan tertentu (Departemen Kesehatan).

“Pengalaman pasien adalah isu universal,” tegasnya.

Ia berharap dapat memberikan dampak di Filipina karena ia berencana bermitra dengan rumah sakit setempat untuk solusi layanan kesehatannya.

“Saya benar-benar ingin ini menjadi transformasi digital demi kemajuan Filipina secara umum, dan untuk meningkatkan kualitas rumah sakit… demi kepentingan masyarakat pada umumnya dan rumah sakit serta pasien pada khususnya.”

Tempat kedua dan $500 (P25,000) jatuh ke tangan BloodHero; Inisiatif WAH (Akses Nirkabel untuk Kesehatan) berada di urutan ketiga dengan dana sebesar $200 (P10,000).

BloodHero adalah komunitas online untuk donor darah, sementara WAH Initiative, yang memiliki lebih dari 100 unit pemerintah daerah (LGU) sebagai mitra, membantu LGU mengelola dan meningkatkan layanan kesehatan mereka.

Robredo, Kedutaan Besar Swiss, dan pengusaha Filipina

Wakil Presiden Leni Robredo memeriahkan acara di AIM di Kota Makati. Ia memuji para pengusaha yang berpartisipasi atas peran mereka dalam pembangunan bangsa.

“Saya yakin masa depan bangsa kita terletak di tangan wirausahawan inovatif seperti Anda. Ketika bisnis dan startup seperti milik Anda menempatkan masyarakat Filipina di garis depan dalam upaya Anda, kemajuan pada akhirnya akan mencapai pihak terakhir, pihak yang paling terpuruk, dan pihak yang terhilang. Tentunya tidak ada waktu yang lebih baik daripada hari ini untuk berbuat lebih banyak dan berbuat lebih baik bagi masyarakat kita.”

Kedutaan Besar Swiss bermitra dengan Asian Institute of Management (AIM) dan TechTalks.ph untuk kompetisi yang bertujuan memperluas jangkauan Cakupan Kesehatan Universal (UHC) pemerintah Filipina.

Duta Besar Swiss Andrea Reichlin mengatakan kontes ini merayakan 60 tahun hubungan diplomatik antara Swiss dan Filipina.

Dia berkata bahwa dia akan mengadakan acara lain, yaitu pertemuan sarapan, “untuk membahas e-commerce sebagai kekuatan disruptif dan bagaimana startup dapat menggunakan e-commerce dalam model bisnis mereka.”

“Kami akan mendengar dari perusahaan berpengalaman yang dibangun di Filipina dengan lebih dari 100 staf, programmer, apa yang telah mereka lakukan dan masalah mereka setiap kali mereka mencapai tahap berikutnya.”

Apakah kedutaan mempunyai dana untuk mengembangkan startup Filipina?

“Saat ini (kami) belum punya program, belum ada dana. Tapi kalau ada konsep, kita bisa melihatnya, dan kemungkinan besar bukan hanya kita sendiri, tapi juga kemitraan dengan orang lain,” kata Reichlin, yang bisa berbicara dalam bahasa Jerman (bahasanya), Prancis, Inggris, Spanyol, Italia, pada dasarnya berbicara. Belanda dan Arab, ditugaskan di beberapa negara di Timur Tengah.

HealthTech Challenge dimaksudkan untuk mencari solusi terbaik terkait teknologi kesehatan di negara ini yang mencakup setiap tahap proses layanan kesehatan – mulai dari kesadaran, diagnosis, pengobatan, pelacakan, dan pemantauan.

Pihak penyelenggara mengatakan, “acara satu hari ini bertujuan untuk memberikan pengakuan terhadap solusi lokal yang dapat meningkatkan akses terhadap cakupan kesehatan universal (UHC) bagi masyarakat Filipina. Ini mungkin merupakan jalan panjang menuju UHC, namun HealthTech Challenge adalah sebuah kesempatan untuk menampilkan solusi yang sudah ada. dapat digunakan untuk meningkatkan layanan kesehatan saat ini.”

Solusi yang ditargetkan dapat mencakup produk berbasis teknologi seperti situs web, aplikasi seluler, atau perangkat keras dan perangkat lunak.

Sebanyak 31 starter menjawab panggilan tersebut, tetapi hanya 8 entri yang berhasil lolos ke final: sebagai BloodHero; GetzKlinis; Medix.ph; badai baru; Lab Keputusan;
Jaringan Open CPD (Continuing Patient Development); Inisiatif WAH; dan JazzyPay.

Kedelapan finalis bertarung habis-habisan di hadapan dewan juri yang terdiri dari dr. Kenneth Hartigan-Go, Kepala Sekolah, Zuellig Lulusan Sekolah Manajemen Pembangunan, AIM, dan Presiden Sekolah Tinggi Dokter Filipina (PCP); John Q. Wong, presiden, EpiMetrics, Inc.; Christine Fajardo, Kepala Urusan Publik dan Komunikasi Negara, Novartis, Alcon, Sandoz, dan Direktur, Novartis; Dave Overton, Pendiri, CEO, Sym.ph; Dr Tonyboy Faraon, Wakil Presiden, Zuellig Foundation, Direktur Proyek, Praktisi Independen, Kesehatan Masyarakat/Pengembangan Sistem Kesehatan; Dan
Christian Blanquera, CTO Pendiri, Galleon.ph Inc., CEO dan Pendiri, Openovate.com.

Meskipun para juri memuji semua peserta atas solusi kesehatan berbasis teknologi, pada akhirnya hanya tiga juri yang mendapat penghargaan.

Overton mengutip pemenangnya (The Decision Labs) karena memiliki model yang sudah divalidasi. “Jadi mereka bekerja di India, mereka bekerja di Malaysia. Jadi, ini bukan sekedar ide, pada dasarnya mereka akan memasuki pasar Filipina.

Dia menambahkan bahwa dalam hal ini mereka telah membuktikan bahwa model mereka sudah berhasil. “Sebagai hakim, kami sangat mempertimbangkan apa yang mereka lakukan. Saya menempatkan mereka (The Decision Labs) dalam kategori yang sama dengan yang lain, tapi mungkin mereka hanya sedikit lebih jauh dalam hal pasar atau membangun MVP (produk yang layak minimum).

Overton memiliki beberapa saran untuk pengembang/pengusaha startup. “Hal yang penting dalam layanan kesehatan dan startup pada umumnya adalah membangun produk minimum yang layak, memasarkannya dengan cepat, dan menentukan apakah ini adalah solusi yang dibutuhkan masyarakat. Dan kemudian ulangi umpan balik yang Anda dapatkan. Jadi, saya akan membuatnya tetap sederhana dan memulai dengan pasar yang jelas, menemukan solusi Anda dan kemudian mengeluarkannya dengan cepat daripada menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk mengembangkan produk Anda.” – Rappler.com