Seni dan ilmu ‘hugot’
Agar sebuah program dapat berhasil, dan agar perubahan benar-benar bertahan, tidak ada salahnya bagi orang-orang yang bekerja di bidang pembangunan untuk berhenti sejenak dan melihat dari kerangka program, mendalami komunitas di mana mereka bekerja, dan menggali lebih dalam untuk menemukan wawasannya. . perilaku mengemudi itu
Apa yang mendorong orang mengubah perilakunya menjadi lebih baik? Wawasan dari lapangan menghasilkan jawaban yang mengejutkan.
Bayangkan sebuah proyek pembangunan pada umumnya – baik yang dijalankan oleh pemerintah, lembaga internasional, atau LSM. Hal ini kemungkinan besar akan didasarkan pada kerangka program yang sangat luas, dengan hasil, keluaran, kegiatan dan langkah-langkah untuk setiap komponennya. Untuk isu-isu kompleks seperti kesehatan, lingkungan hidup, pendidikan atau kemiskinan, program-program ini hampir selalu perlu mengatasi berbagai faktor, seperti tata kelola, kebijakan, penegakan hukum, akses, dan lain-lain.
Akhir-akhir ini kita mengalihkan perhatian kita pada bagian utama dari teka-teki ini – perilaku manusia. Apa yang sebenarnya perlu kita lakukan agar para ibu melahirkan di rumah sakit dibandingkan di rumah, agar masyarakat setempat berhenti menebang pohon bakau untuk dijadikan arang, agar nelayan berhenti menggunakan dinamit, atau agar orang tua tetap menyekolahkan anaknya?
Saat saya masih bekerja di bidang periklanan, salah satu hal pertama yang kami tanyakan saat sesi brainstorming adalah, “Apa wawasannya?” Ini berarti memikirkan hal-hal seperti, realisasi besar apa yang kami temukan tentang produk, pengguna, atau bahkan kategorinya, yang akan membantu kami menemukan pendekatan baru untuk membicarakan merek kami dengan cara yang relevan bagi audiens. ?
Dalam terminologi saat ini kita akan mengatakan: “Dari manakah tarikan itu berasal?“
Jika Anda meminta seseorang untuk membeli suatu merek sampo, itu bukanlah keputusan yang sulit: mereka tahu bahwa jika mereka tidak menyukai produk tersebut, mereka dapat dengan mudah beralih kembali ke merek lamanya. Namun jika menyangkut masalah pembangunan, ditarik bahkan lebih penting.
Bagi seseorang yang percaya bahwa penangkapan ikan ilegal adalah satu-satunya cara untuk menjaga kelangsungan hidup keluarganya, adakah yang bisa Anda lakukan untuk meyakinkan dia agar berhenti? Bagi seorang ibu yang belum pernah menginjakkan kaki ke luar desanya, ide a bidan yang datang dan membantunya merawat anak-anaknya sambil memulihkan tenaga setelah melahirkan jauh lebih nyaman daripada pergi ke fasilitas medis steril yang penuh dengan orang asing.
Sayangnya, banyak proyek pembangunan yang gagal melampaui pola pikir “IOC”. Di masa lalu, rancangan proyek mencakup komponen Informasi, Pendidikan dan Komunikasi. Namun seperti yang dikatakan oleh siapa pun yang makan sepotong kue terlalu banyak, hanya karena Anda tahu ada sesuatu yang buruk bagi Anda bukan berarti Anda akan berhenti melakukannya.
Kabar baiknya adalah kita sedang belajar, dan kini semakin banyak proyek pembangunan – terutama yang dipimpin oleh sektor kesehatan – yang menekankan perlunya komunikasi mengenai perubahan perilaku. Hal ini menghasilkan program yang dirancang lebih baik untuk mengatasi hambatan yang menghalangi masyarakat melakukan hal yang benar. Salah satu contohnya adalah penekanan pada fasilitas persalinan yang ramah ibu dan anak, dimana para profesional kesehatan dilatih untuk lebih berempati terhadap pasiennya.
Identifikasi yang paling penting ditarik adalah inti dari misi kami di Rare, di mana bagian dari pekerjaan kami melibatkan pelatihan para pemimpin konservasi lokal bagaimana mengembangkan kampanye komunitas untuk membuat masyarakat mempraktikkan penangkapan ikan yang lebih berkelanjutan. Kami mengajari mereka cara memahami pikiran para nelayan yang bekerja bersama mereka, dan ditarik yang akan menyebabkan perubahan perilaku.
Di salah satu komunitas kami di Camarines Sur, kami mengenal Mang Berting Refugio, seorang yang mengaku mantan nelayan dinamit dan kini mengepalai Bantay Dagat setempat. Melalui banyak percakapan dengannya, kami menyadari bahwa meskipun alasan dia melakukan penangkapan ikan dengan dinamit adalah untuk menyekolahkan banyak anaknya, hal itu juga menjadi alasan dia berhenti. Ketika Bantay Dagat didirikan di lingkungannya dan dia melihat bagaimana mereka dipandang sebagai panutan di komunitasnya, dia memutuskan tidak ingin anak-anaknya dipermalukan olehnya, jadi dia memutuskan untuk berhenti dan malah menjadi ‘ laporkan penegak hukum. . .
Wawasan seperti ini dapat diterapkan pada banyak kampanye yang dikembangkan oleh mitra konservasi kami – dalam kasus Mang Berting, menjadi panutan positif dalam masyarakat sebenarnya lebih penting daripada keuntungan finansial semata.
Erez Yoeli, salah satu direktur Tim Kerja Sama Terapan Yale dan ilmuwan peneliti di Harvard, yang baru-baru ini bergabung dengan kami dalam misi wawasan perilaku ke Bicol, menyatakan bahwa memperkuat norma-norma sosial ini sangat penting untuk perubahan perilaku jangka panjang.
Jadi agar sebuah program bisa berhasil, dan agar perubahan bisa bertahan, tidak ada salahnya bagi mereka yang bekerja di bidang pembangunan untuk berhenti sejenak dan melihat dari kerangka program, mendalami komunitas di mana mereka bekerja, dan menggali lebih dalam untuk mendapatkan wawasan. yang mendorong perilaku.
‘Jika ada perpindahan, selamanya mempunyai peluang lebih baik. – Rappler.com
Rocky Sanchez Tirona adalah Wakil Presiden Rare, sebuah LSM konservasi internasional, di Filipina. Sebelumnya, ia menjabat sebagai direktur kreatif dan direktur pelaksana untuk Campaigns Social Response di perusahaan periklanan Campaigns & Grey.
