blog.ur-doc.com

MANILA, Filipina – Louie De Leon sedikit mengernyitkan alisnya saat menceritakan momen terberat yang harus dilalui oleh agensi kreatifnya yang masih baru.

“Kami terus mengalami kegagalan yang buruk,” kata De Leon. “Pada satu titik, kami sangat bangkrut sehingga saya bahkan harus membagi P700 dengan CEO kami, supaya kami berdua dapat makan siang dan biaya parkir. Jika Anda mengalaminya, Anda cenderung mulai melihat segala sesuatunya dengan sudut pandang yang berbeda setelahnya.”

Hiruk pikuk kehidupan startup bukanlah untuk orang yang lemah hati. Tingkat kegagalan 9 dari 10 merupakan penghalang yang terlalu kuat bahkan bagi pelanggan tetap perusahaan yang paling berpengalaman sekalipun. Jadi kita hanya bisa menebak apa yang terjadi ketika sekelompok remaja berusia dua puluhan dan mantan profesor muda mereka saling berhadapan dalam upaya untuk memecahkan salah satu segmen bisnis terberat di negara ini.

“Seperti kebanyakan start-up, saya percaya pada saat itu kami tidak pernah menyadari apa yang sedang kami lakukan. Ini pada dasarnya adalah cara sistematis untuk melompat dari tebing,” kata Luis Arcangel, pendiri agensi berusia 33 tahun dan CEO saat ini, Arcangel, pernah bekerja di lantai produksi toko iklan yang sibuk di New York dan memegang jabatan tambahan di beberapa sekolah bisnis ternama di Filipina, namun tidak ada yang bisa mempersiapkannya untuk perjalanan roller-coaster berikutnya. bukan.

“Jika itu adalah sebuah film, saya mungkin akan menjadi orang pertama yang mengatakan bahwa naskahnya terlalu luar biasa,” kata Arcangel.

Montgomery Fitch and Associates adalah startup berusia 5 tahun yang berspesialisasi dalam komunikasi kreatif dan digital 360 derajat. Dengan mempertimbangkan merek-merek seperti Ortigas and Co., Medicard Philippines, dan Sun Life Financial di antara daftar kliennya, perusahaan ini memancarkan kepribadian tempat kerja yang dinamis dan penuh dengan permainan kartu yang meriah, pertemuan Snapchat, “permainan singgasana Senin,” bersama dengan PlayStation 4 dan meja hoki udara untuk digunakan oleh karyawannya. Ciri khasnya adalah 100% dari hampir 40 individu yang saat ini bekerja di agensi tersebut menganggap diri mereka sebagai bagian dari generasi milenial, dengan usia rata-rata berkisar pada 22 tahun. Etos ketenagakerjaan yang berlaku yang dibawa oleh para “Fitches” ini seperti lencana kehormatan adalah sebuah cita-cita yang disebut “tidak ada aturan, hanya hasil”. Ini adalah model perilaku pragmatis dan berbasis keluaran yang dimaksudkan untuk memanusiakan industri yang terkenal dengan jam kerja yang panjang, kelelahan, dan hampir semua hal yang menyerupai stres terkait pekerjaan. Namun meski saat ini semuanya terlihat bagus di atas kertas, ada risiko bahwa mesin tersebut tidak diminyaki dengan baik sejak awal.

“Sebagai filosofi ketenagakerjaan, sejujurnya, saya pikir hal itu terdengar sangat konyol saat pertama kali saya mendengarnya,” kata Geraldine Samson, karyawan resmi pertama perusahaan dan kini menjabat sebagai wakil presiden eksekutif berusia 24 tahun. “Sistem ini rentan terhadap penyalahgunaan sejak awal. Kami bahkan punya kasus di mana seseorang masuk pada jam 12 siang dan pergi sekitar jam 3 sore tanpa mengedipkan mata. Dan saya bahkan tidak akan menjelaskan kepada Anda tentang mereka yang ‘sakit’ selama dua minggu berturut-turut dan masih terlihat cukup sehat untuk memposting foto pantai di Instagram.”

Generasi milenial semakin dikecam karena alasan-alasan yang salah akhir-akhir ini, dengan manajer perekrutan yang mengeluhkan etika kerja yang buruk, kurangnya fokus, dan pembangkangan dari para tokoh besar dalam dunia kerja. Namun perusahaan tetap teguh dalam pernyataannya bahwa generasi muda di timnya adalah penentu utama keberhasilannya. “Saya belum pernah bertemu orang-orang yang lebih bersemangat dan pekerja keras dalam hidup saya,” aku Arcangel. “Mereka adalah individu-individu muda yang dewasa sebelum waktunya dan bermotivasi tinggi yang hidup, makan, dan menghirup kerajinan mereka. Kita tidak akan berada di posisi kita saat ini tanpa energi tak terkendali yang mereka hadirkan.”

Energi yang tidak terkendali ini mengalami kerugian selama beberapa tahun pertama berdirinya perusahaan. Kurangnya proses organisasi dan struktur tenaga kerja profesional, gelombang tradisional startup tahap awal telah dibayangi oleh kelembaman yang besar dan produktivitas yang rendah. Hal ini pada gilirannya menyebabkan penurunan jumlah pelanggan dalam jumlah besar. “Kami tidak bisa mempertahankan pelanggan untuk menyelamatkan hidup kami,” kata Samson.

Beberapa rekening yang menunggak kemudian ditambah dengan waktu yang tidak tepat, rencana ekspansi yang sulit dan lembaga tersebut berada di ambang kebangkrutan fungsional. “Saya sebenarnya menjual mobil saya hanya agar kami bisa bertahan selama satu bulan lagi,” ungkap Arcangel. “Saya, Louie, Dine, dan mitra kami yang lain hanya akan mengambil gaji minimum tertinggi selama berbulan-bulan, hanya agar berapa pun pendapatannya akan didedikasikan untuk gaji kami, jika memang ada.”

“Tidak membayar karyawan kami tepat waktu, banyak di antaranya adalah teman saya atau teman dari teman – itu bisa dibilang bunuh diri sosial,” kenang De Leon sambil meringis.

Namun ketika sebagian besar orang akan mengurangi kerugian mereka dan mengakhirinya, kelompok pemberani ini terus melanjutkan. “Anak-anak harus tumbuh dalam semalam,” kata Arcangel. Melalui pengalaman kolektif yang mengalami kesulitan, solidaritas organik muncul. Keluarga “Fitches” tidak bertahan begitu saja. Mereka berkembang pesat. Mengakui kematian, mereka menemukan angin kedua yang didasarkan pada tekad baja dan kebanggaan keras kepala yang menunjukkan susunan demografis mereka. Proses ditingkatkan secara bertahap dan struktur organisasinya disederhanakan untuk efisiensi dan produktivitas yang lebih besar. Klien berbondong-bondong kembali, talenta-talenta terbaik tertarik, dan sebaliknya, kepercayaan investor yang diperbarui membawa sumber daya yang diperlukan untuk memajukan agensi tersebut. Karyawan setia yang berhasil melewati masa-masa sulit melihat karier mereka melejit dengan cepat, sesuatu yang bukan sekadar impian belaka selama masa-masa sulit.

Orange Sanchez, 24, kini menjadi salah satu eksekutif akun teratas di agensi tersebut dan dominator tim percontohan. Mengapa tetap tinggal ketika hampir semua temannya sedang keluar rumah? Sanchez menjelaskan: “Meskipun ini adalah pekerjaan pertama saya, jadi saya benar-benar tidak punya acuan, saya mengapresiasi manajemen yang tetap mengutamakan kebahagiaan tenaga kerja, bahkan di saat-saat yang sangat sulit. Hal ini menciptakan budaya kepercayaan yang otentik antara kami dan manajemen, dan saya benar-benar merasa bahwa pekerjaan saya dihargai dan bernilai di sini.”

De Leon, yang pernah berjuang dalam dunia startup, kini menjadi direktur pelaksana perusahaan dan mungkin salah satu yang termuda di industri ini. Pada usia 24 tahun, ia menyadari perlunya menunjukkan rasa kedewasaan melebihi usianya di hadapan bos klien dan pemilik bisnis, yang banyak di antaranya berusia dua atau bahkan tiga kali lipat usianya. De Leon mengatakan: “Saya sekarang menyadari bahwa mendirikan sebuah perusahaan adalah sebuah sekolah tersendiri. Saya telah mengambil hal-hal yang saya tidak pernah tahu bisa saya lakukan, di tempat yang tidak pernah saya bayangkan. Tantangan ini diatasi dengan belajar bernapas, melonggarkan cengkeraman saya pada kecerdasan buku dan membuka pikiran saya terhadap peluang dan jalan menuju kemungkinan besar.”

Sejak awal berdirinya, Montgomery Fitch kini memiliki omzet tahunan yang kuat dan daftar klien yang berkembang pesat, serta dengan cepat mendapatkan reputasi sebagai agensi pilihan bagi generasi muda yang ingin memulai karir di industri jasa kreatif. Menurut sumber industri, perusahaan ini dengan cepat memperluas jangkauannya ke Eropa, Amerika Utara dan Australia, dan Arcangel mengakui bahwa mereka sedang dalam “diskusi awal dengan mitra regional” untuk memperluas tenaga kerja lintas benua perusahaan menjadi lebih dari 100 orang dalam 18 bulan ke depan.

Kisah sukses Montgomery Fitch yang tidak terduga bisa saja menjadi kisah peringatan kegagalan. Meskipun efektivitas demografi milenial masih menjadi perdebatan, budaya kerja perusahaan yang bersifat bebas dan inklusif tampaknya telah memberikan studi kasus yang baik untuk membuka potensi generasi ini. Masa mudanya yang kurang ajar memberikan sesuatu yang pasti Saya tidak tahu apa sambil mengukir jalan unik mereka sendiri menuju kesuksesan. – Rappler.com