Duterte berencana mendirikan hotline warga ‘8888’
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Presiden Rodrigo Duterte ingin pusat hotline tersebut dikelola 24 jam sehari
MANILA, Filipina – Masyarakat awam Filipina akan memiliki koneksi langsung ke Istana Malacañang melalui hotline warga jika Presiden baru Filipina Rodrigo Duterte berhasil.
“Saya akan menyiapkan hotline. Nomor yang saya minta dari Smart dan Globe adalah 8888. ‘Kalau ada keluhan, ada di Malacañang,” kata Duterte kepada warga miskin perkotaan di Isla Puting Bato di Manila pada Kamis malam, 30 Juni.
(Saya akan pasang hotline. Nomor yang saya minta dari Smart and Globe adalah 8888. Kalau ada keluhan, ada di Malacañang.)
Presiden langsung menghadiri “makan malam solidaritas” dengan masyarakat miskin setelah rapat kabinet pertamanya di Malacañang. Pagi itu dia mengambil sumpahnya sebagai presiden baru negara itu.
“Jika Anda telah dianiaya, jika Anda telah dianiaya, jika Anda tidak menyukai sesuatu di pemerintahan, hubungi saya, siang dan malam dan masalah-masalah penting yang saya lihat, saya akan segera bertindak,’ katanya kepada penonton yang bersorak.
(Jika Anda dianiaya, dieksploitasi, jika ada sesuatu dalam pemerintahan yang tidak Anda sukai, teleponlah – siang atau malam – dan saya akan segera mengatasi masalah penting yang saya lihat.)
Duterte mengatakan dia akan bertindak dengan menghubungi walikota, polisi atau kapten barangay dari warga yang bersangkutan.
Namun dia meminta masyarakat tidak melontarkan lelucon ke hotline-nya.
“Katakan saja yang sejujurnya. Jangan mengarang cerita….Jangan buang waktu pemerintah (Jangan mengarang cerita. Jangan buang-buang waktu pemerintah),” ujarnya.
Arah ke Kabinet
Duterte telah membicarakan rencana hotline tersebut dalam rapat kabinet pertamanya pada hari itu.
Dalam penjelasannya kepada anggota Kabinet, hotline center akan dikelola oleh 10 staf di bawah pengawasan seorang manajer.
“Saya sedang mendirikan kantor pengaduan, 24 jam, diawaki oleh 10 operator, meliputi seluruh negara. Nomornya akan menjadi 8888. Mereka bisa melaporkan pengaduan apa pun kepada saya dan akan ada manajer yang akan mengarahkan pengaduan tersebut ke kantor yang tepat,” ujarnya.
Pusat panggilan pemerintah yang dibayangkan ini mengingatkan kita pada pusat tanggap darurat 911 kelas dunia yang ia dirikan di Kota Davao. (PERHATIKAN: Sekilas tentang 911 Pusat Kota Davao)
Pusat ini merupakan yang pertama di Asia yang menerima panggilan masyarakat sipil jika ada kekhawatiran, mulai dari laporan pemadaman listrik hingga permintaan bantuan medis.
Terdapat kantor di bawah Kantor Presiden (OP) yang menjalankan fungsi serupa, President Action Center (PACE). Hal ini dapat dicapai melalui surat, email, atau telepon rumah.
Presidential Action Center (PACE), yang merupakan garda terdepan dalam Kantor Kepresidenan, berfungsi sebagai unit penghubung dengan berbagai departemen dan lembaga Pemerintah dan lembaga/perusahaan swasta dalam segala permintaan bantuan, informasi, serta pengaduan. dan keluhan masyarakat umum,” OP memiliki unit di sisinya Situs web resmi.
Duterte, selama menjabat sebagai wali kota, dikenal tidak menyukai birokrasi, sehingga adanya hotline dan penerapan batas waktu 72 jam untuk penerbitan izin di kantor-kantor pemerintah Kota Davao.
Dalam pidato pengukuhannya, Duterte menginstruksikan anggota kabinet untuk menyederhanakan proses yang menyita waktu warga negara. Dia juga sebelumnya mengatakan akan menghilangkan birokrasi di instansi pemerintah. – Rappler.com
