Kesengsaraan Uber yang menyebabkan pengunduran diri Travis Kalanick

Masa-masa sulit Uber yang berlarut-larut mencapai puncaknya dengan pengunduran diri CEO dan salah satu pendirinya. Berikut adalah daftar masalah utama yang dihadapi perusahaan sejak tahun 2013.

MANILA, Filipina – CEO Uber Travis Kalanick mengundurkan diri pada Selasa, 20 Juni 2017 (waktu AS) di tengah tekanan dari para investornya – puncak dari serangkaian insiden liar yang menghantui Uber karena masalah terkait budaya perusahaan, seksisme, terungkap spionase perusahaan , teknologi yang dicuri, alat internal yang curang, dan perlakuannya terhadap, di antara para eksekutif lainnya.

Kami merangkum semuanya dalam kronologi kami di bawah ini tentang masalah Uber yang menyebabkan pengunduran diri pimpinannya. Termasuk beberapa insiden yang melibatkan Filipina:

16 Agustus 2013 – Sekelompok pengemudi Uber di AS mengajukan gugatan class action yang mengklaim bahwa status mereka sebagai kontraktor independen dan bukan sebagai karyawan resmi adalah kesalahan klasifikasi – sebuah status yang membuat mereka kehilangan tunjangan karyawan penuh waktu. Kasus ini berlanjut hingga Juni 2017.

Desember 2013 – Seorang pengemudi Uber menabrak sebuah keluarga di jalan, membunuh seorang gadis muda dan melukai ibu dan saudara laki-lakinya. Uber digugat oleh keluarganya, namun perusahaan tersebut melakukan perlawanan dengan alasan bahwa pengemudi tersebut tidak terdaftar secara resmi pada saat kejadian, yang berarti secara teknis dia bukan pengemudi Uber pada periode tersebut.

Januari 2014 – Techcrunch dan Valleywag mengonfirmasi bahwa beberapa karyawan Uber dengan sengaja memesan ribuan perjalanan dari layanan berbagi tumpangan pesaing – hanya untuk membatalkannya dan mengacaukan operasional mereka.

Agustus 2014 – The Verge mengungkap proyek rahasia Uber yang disebut Operasi SLOG yang dirancang untuk memata-matai dan memikat pengemudi agar menjauh dari saingannya Lyft.

Oktober 2014 – Tindakan Uber yang memata-matai pengendara diungkap oleh Forbes, yang menemukan “Tampilan Tuhan” dan “Tampilan Penguntit yang Menyeramkan”, yang melacak perjalanan pengguna.

November 2014 – Mantan wakil presiden senior Uber, Emil Michael, menyarankan agar perusahaan mempekerjakan peneliti dan jurnalis untuk menggali kehidupan para pengkritiknya. Dia mengatakan ini pada jamuan makan malam pribadi, mengusulkan anggaran sebesar 1 juta dolar. Pemimpin redaksi BuzzFeed Ben Smith mengungkap insiden tersebut, dan Michael terpaksa meminta maaf.

Februari 2016 – Seorang pengemudi Uber dituduh membunuh 6 orang dalam penembakan di AS. Proses pemeriksaan latar belakang Uber dipertanyakan, hal ini diperburuk dengan insiden pemerkosaan pada tahun 2014 di India yang melibatkan seorang pengemudi Uber. Pengemudinya dijatuhi hukuman penjara seumur hidup. Di Filipina, seorang perempuan diduga diperkosa oleh seorang pengemudi Uber pada tanggal 27 Juli; Uber Filipina menghapus pengemudi, yang diidentifikasi sebagai Xstian Karlou John Marie, dari platform mereka setelah insiden tersebut. (BACA: Uber dan LTFRB selidiki dugaan pemerkosaan penumpang)

Desember 2016 – Badan Regulasi dan Waralaba Transportasi Darat (LTFRB) Filipina menerima keluhan mengenai lonjakan harga yang mencapai P28.000 untuk perusahaan ride-sharing Uber Filipina dan kompetitor Grab.

Keduanya menerima peringatan atas pembatalan penangguhan dan akreditasi dari LTFRB, yang memberitahu mereka “untuk tidak memanfaatkan musim liburan sebagai alasan untuk menaikkan tarif masing-masing secara tidak wajar.”

Januari 2017 – Uber membayar pemerintah AS sebesar $20 juta untuk menyelesaikan keluhan Komisi Perdagangan Federal (FTC) bahwa perusahaan tersebut menyesatkan pengemudi tentang potensi pendapatan di Uber.

20 Februari 2017 – Mantan Jaksa Agung AS Eric Holder didatangkan Uber untuk menilai budaya kerja perusahaan. Laporan tersebut dijadwalkan keluar pada 13 Juni 2017 dan merekomendasikan pembatasan tanggung jawab Kalanick dan pembentukan komite pengawas.

23 Februari 2017 – Induk Google, Alphabet, mengajukan gugatan yang menuduh unit kendaraan self-driving Uber, Otto, mencuri teknologi dari Waymo, anak perusahaan Alphabet. Pada Mei 2017, Recode melaporkan bahwa Uber mungkin menghadapi tuntutan pidana atas klaim tersebut.

27 Februari 2017 – Uber Filipina mendapat kecaman karena tweet yang secara luas dianggap tidak sensitif mengingat akan adanya pemogokan yang akan datang oleh operator dan pengemudi jeepney. Perusahaan ride-sharing tersebut men-tweet: “Apakah Anda terpengaruh oleh aktivitas besok? Jangan khawatir, pengguna baru Uber bisa mendapatkan 2 perjalanan gratis masing-masing senilai PHP500. Hanya berlaku pada 27 Februari.”

28 Februari 2017 – Travis Kalanick meminta wakil presiden senior Uber, Amit Singhal, untuk keluar setelah Singhal gagal mengungkapkan tuduhan pelecehan seksual di mantan perusahaan Google selama proses perekrutan.

1 Maret 2017 – Bloomberg menerbitkan video Kalanick yang meninju pengemudi Uber dengan senang hati.

3 Maret 2017 – Uber mengaku menggunakan perangkat lunak rahasia yang disebut “Greyball” yang menjauhkan pengemudi dari masalah, termasuk operasi tangkap tangan oleh pihak berwenang. Uber memberikan pengakuan tersebut setelah alat tersebut dilaporkan oleh Waktu New York.

19 Maret 2017 – Presiden Uber Jeff Jones mengundurkan diri, dengan alasan perbedaan “keyakinan dan pendekatan terhadap kepemimpinan.”

24 Maret 2017 – Informasi melaporkan bahwa Kalanick dan 4 karyawan lainnya mengunjungi bar karaoke di Korea Selatan yang terkenal menawarkan layanan pendamping 3 tahun lalu. Seorang karyawan wanita yang ikut dalam perjalanan tersebut melaporkan kejadian tersebut ke bagian sumber daya manusia.

6 Juni 2017 – 20 karyawan Uber dipecat, setelah investigasi yang dilakukan oleh firma hukum Perkins Coie yang menyelidiki 215 keluhan staf sejak tahun 2012.

7 Juni 2017 – Uber memecat CEO Eric Alexander, yang dilaporkan memperoleh catatan medis pribadi korban pemerkosaan pengemudi Uber pada tahun 2014 di India dan menunjukkannya kepada Kalanick dan Wakil Presiden Senior Emil Michael. Korban berusia 26 tahun menggugat Uber karena melanggar privasi.

12 Juni 2017 – Emil Michael, chief business officer Uber, akan meninggalkan perusahaan.

13 Juni 2017 – Kalanick mengambil cuti tanpa batas waktu. Menurut email seluruh perusahaan yang dia kirimkan, hal itu dilakukan untuk berduka atas kematian ibunya, yang meninggal dalam kecelakaan kapal pada akhir Mei.

13 Juni 2017 – David Bonderman, direktur Uber, mengundurkan diri dari dewan direksi perusahaan setelah komentar yang dianggap menyinggung perempuan, disampaikan dalam rapat staf Uber.

Komentar tersebut merupakan respons terhadap pernyataan anggota dewan direksi, Arianna Huffington, tentang lebih banyak perempuan di dewan direksi Uber. “Ada banyak data yang menunjukkan ketika ada satu perempuan di dewan, kemungkinan besar akan ada perempuan kedua di dewan,” kata Huffington. Bonderman menjawab, “Sebenarnya, hal ini menunjukkan bahwa ia lebih cenderung berbicara lebih banyak.”

21 Juni 2017 – Travis Kalanick, CEO dan salah satu pendiri, mengundurkan diri.

Kalanick akan tetap menjadi dewan direksi perusahaan. – Rappler.com

sbobet88