blog.ur-doc.com

MANILA, Filipina – Nyalakan TV atau telusuri Facebook dan kemungkinan besar Anda akan menemukan orang-orang menarik dan penuh gaya berusia antara 18 dan 35 tahun menatap langsung ke arah Anda dan mendesak Anda untuk membeli ponsel baru atau ‘ restoran baru untuk makan .

Hal ini tidak mengherankan, karena pasar selalu mengikuti arus uang, dan penelitian yang dilakukan oleh University of Massachusetts Dartmouth memperkirakan bahwa daya beli kolektif generasi milenial mencapai $2,45 triliun secara global pada tahun lalu.

Ini hanya permulaan.

Perusahaan intelijen pemasaran, Advertising Age, memperkirakan generasi milenial akan mulai menghabiskan lebih dari $200 miliar per tahun mulai tahun 2017 dan $10 triliun sepanjang hidup mereka.

Di Filipina, dimana usia rata-rata adalah 23 tahun dan perekonomiannya didorong oleh konsumsi, menjangkau basis konsumen yang besar tidak hanya penting untuk masa depan. Hal ini penting untuk saat ini, karena kaum muda sudah menentukan arah perekonomian.

“Di dunia saya, Anda merasakan pentingnya target pasar ketika setiap pelanggan berusaha mengejar mereka,” kata Merlee Jayme, salah satu pendiri, chief creative officer, dan – dalam kata-katanya – “ketua” Dentsu Jayme Syfu.

Dunia Jayme adalah periklanan, setelah mendirikan perusahaan periklanan Jayme Syfu 10 tahun lalu. Awal tahun ini, perusahaannya bergabung dengan Dentsu Aegis Network, anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh perusahaan periklanan terbesar di Jepang, Dentsu.

Perusahaannya juga dikenal sebagai satu-satunya agensi asal Filipina yang memenangkan Grand Prix di Cannes Lions, ajang periklanan paling bergengsi, pada tahun 2013.

“Saat ini, hampir setiap klien yang saya miliki ingin lebih memahami generasi milenial sehingga mereka memahami kekuatan generasi milenial. Mereka menginginkan bagian dari dompet semua anak muda ini. Jadi kami mulai menyelidiki dan mewawancarai mereka untuk mengetahui cara berpikir mereka, cara mereka membelanjakan uang, ke mana mereka pergi, dan jiwa seperti apa yang mereka miliki,” jelas Jayme.

Pembelanja yang setia dan riang

Salah satu hal pertama yang terungkap adalah bahwa generasi milenial pada umumnya adalah pengambil risiko yang menghindar dari komitmen dan cenderung menghabiskan waktu untuk hal-hal yang ada saat ini.

Generasi milenial merupakan penggemar berat model ekonomi berbagi, seperti Uber dan Airbnb. “Itu karena mereka benci memiliki,” kata Jayme. “Mereka membenci kewajiban.”

Dia menambahkan: “Bagi generasi tua saya, tanda kesuksesan adalah memiliki mobil atau rumah. Anda tahu, penghasilan stabil, asuransi, tanggung jawab, dan apa yang diinginkan orang tua kita.”

Namun, hal berbeda terlihat pada generasi muda. “Mereka tidak ingin memiliki apa pun. Mereka hanya ingin menyewa, pindah dan menyewa tempat lain, dan itu semua terjadi dengan cepat,” kata Jayme.

“Mereka ingin menikmati hidup apa adanya, dan tidak terlalu khawatir, yang sebenarnya ingin saya dapatkan, jiwa yang riang. Aku agak cemburu. Mereka lebih berani,” tambahnya.

“Untuk generasi tua, kita menabung untuk masa depan. Bagi kaum milenial, mereka menabung untuk hari Sabtu.”

Jayme mengenang bahwa sebelum fokus pada generasi milenial, semua perhatian iklan tertuju pada ibu-ibu dan yuppies.

Saat ini, meskipun generasi milenial lebih muda dan mungkin tidak memiliki daya beli yang sama dengan generasi tua, kesenjangan daya beli tidak terlalu besar di negara berkembang seperti Filipina dibandingkan dengan negara seperti Amerika Serikat.

Selain itu, generasi milenial juga memiliki ciri lain yang membuat perusahaan terdorong untuk menyasar mereka sejak dini.

“Di kalangan milenial, saya cenderung melihat mereka menjadi sangat loyal terhadap merek. Mereka benci komitmen jangka panjang, tapi mereka sedikit setia, loyal dalam artian jika mereka menyukai sesuatu, mereka benar-benar mempedulikannya seperti merek kopi tertentu atau jaringan telekomunikasi, maka saya tidak melihatnya berubah. Mereka mencoba semuanya, tapi kemudian tetap pada apa yang mereka suka,” kata Jayme.

Dan, tambahnya, bahkan dengan daya beli yang terbatas di Filipina, “generasi milenial di sini membelanjakan apa yang mereka inginkan.”

Ubah permainannya

Lalu bagaimana cara pengiklan menjangkau konsumen muda secara efektif? Salah satu hal krusial adalah melibatkan mereka di mana pun mereka berada.

Tidak ada generasi yang memiliki keterkaitan erat dengan media sosial seperti generasi milenial, yang pada dasarnya tumbuh dengan internet, dan hal ini menghadirkan serangkaian tantangan baru bagi pengiklan.

“Dulu, ketika Anda mempunyai pesan, satu-satunya cara untuk menjangkau konsumen adalah TV, radio, dan media cetak,” kata Jayme.

“Sekarang, jika Anda berbicara dengan generasi milenial dan Anda tahu mereka selalu menggunakan platform (media sosial) baru ini, Anda harus menggunakan mereka atau setidaknya memahami platform ini.”

Jayme sendiri menggunakan platform media sosial, termasuk pemain besar baru Snapchat, untuk mendapatkan pemahaman pribadi tentang cara kerjanya.

“Saya sendiri harus memahaminya sehingga saya tetap bisa menyampaikan pesan saya kepada mereka, apa pun yang mereka tonton,” katanya.

Meluncurkan kampanye di media sosial juga mengharuskan kita untuk lebih waspada dalam hal pemantauan dan penyesuaian kampanye, karena semuanya terjadi secara real-time.

“Kita hidup di dunia yang sangat cepat saat ini, dan Anda selalu waspada. Jika ada noda yang jelek, keluarkan, pasang yang baru dan tunggu lagi. Anda harus memeriksanya, ”saran Jayme.

“Media sosial itu tidak mudah,” lanjutnya. “Pertama, Anda harus menghibur mereka dan menarik perhatian mereka. Anda tahu mereka menderita ADHD, itu 3 detik. Jika sebuah kampanye membosankan, mereka hanya akan mengabaikan Anda dan melupakan Anda.”

Jayme menambahkan: “Selama saya mendapat respons melalui komentar, saya senang, meskipun negatif, karena orang-orang merespons pekerjaan Anda dan tidak mengabaikannya begitu saja, dan itu pertanda baik.”

Percaya pada kebenaran manusia

Meskipun ada tantangan baru, masih ada solusi ajaib yang dapat menarik perhatian kaum milenial.

“Mencoba membuat kampanye yang menarik bagi generasi milenial tidak jauh berbeda dengan kelompok umur lainnya,” kata Jayme.

“Bagi saya, hal ini tidak mengubah target pasar apa pun yang ingin Anda jangkau. Anda selalu mencari wawasan manusia yang nyata. Cobalah untuk mendapatkan kebenaran tentang orang-orang yang akan Anda pahami jika Anda mengamati orang-orang dengan baik.”

Ia mencontohkan sebuah film menyentuh yang berpusat pada Pekerja Filipina Luar Negeri (OFWs) yang dapat dirasakan secara emosional oleh kaum muda.

“Selama suatu tempat menyentuh mereka dengan cara yang benar-benar emosional dan menunjukkan subjek yang rentan seperti ketakutan, kemarahan, cinta, mereka akan merasa terhubung dengan tempat tersebut. Ini hanya soal, alih-alih memasukkan orang yang lebih tua (dalam iklan), masukkan orang-orang seusianya,” kata Jayme. – Rappler.com